Инициатива по установлению "периода охлаждения" для билетов
Министерство транспорта обратилось к РЖД и Ассоциации эксплуатантов воздушного транспорта (АЭВТ) с просьбой рассмотреть предложение о введении "периода охлаждения" при приобретении невозвратных билетов на поезда и самолеты. Такое предложение ранее поступило от Союза пассажиров.
Авторы предложения настаивают на установлении временного интервала, в течение которого пассажиры смогут бесплатно исправить ошибки в своих данных. Продолжительность этого "периода охлаждения" будет зависеть от степени заполненности рейсов.
По оценкам Союза пассажиров, доля граждан, допускающих ошибки при бронировании, не превышает 2–3%. Такие незначительные корректировки не окажут существенного влияния на финансовое положение перевозчиков, считает председатель организации Олег Янков.
В РЖД напомнили, что можно производить повторное оформление билетов с ошибками, при этом разница в стоимости нового билета взимается с пассажира в случае увеличения цены или возвращается в случае ее уменьшения. Если ошибок в билете более двух, переоформление доступно в кассах по сбору в размере 222 рубля 70 копеек.
Авиапассажиры могут бесплатно вернуть билеты при предоставлении документального подтверждения о заболевании их самих или близких родственников. В остальных случаях авиакомпании вправе взимать комиссию за обмен или возврат билетов. Примерно, «Аэрофлот» берет 46 евро за изменение международных рейсов и 2,8 тысячи рублей за внутренние перелеты.
В Ассоциации эксплуатантов воздушного транспорта высказали опасения относительно возможного роста отмены билетов за день или два до вылета, что может привести к включению недополученных средств в тарифы авиакомпаний.
Руководитель портала Avia.ru Роман Гусаров отмечает, что невозможность возврата билетов была введена для обеспечения заполненных рейсов и снижения стоимости билетов. Если все пассажиры будут иметь возможность менять билеты, цены на авиабилеты возрастут для всех, отмечают специалисты.
Банковские карты с начислением миль
