Российский рынок технологий для отелей ослабевает рост
Сектор HotelTech в России может увеличиться на 22% к 2025 году, достигнув 9,9 млрд руб. Снижение темпов роста сравнительно с прошлым годом связано с уменьшением внутреннего туризма и ростом расходов отельеров на операционную деятельность. Главными областями роста будут сервисы для автоматизации взаимодействия гостиниц с клиентами и управления ценообразованием.
Прогнозируется, что оборот HotelTech к 2025 году составит 9,9 млрд руб. Снижение темпов роста сравнительно с прошлым годом связано с уменьшением внутреннего туризма и ростом расходов отельеров на операционную деятельность. Президент МТС Кирилл Тренин также отмечает вероятное уменьшение роста рынка HotelTech, обусловленное экономической неопределенностью.
Снижение темпа развития HotelTech наблюдается на фоне общего спада спроса на отдых внутри страны. Снижение количества организованных бронирований в мае—сентябре составило 13% год к году. Одновременно количество гостей в гостиницах России за январь—июль увеличилось на 6,2%, в отличие от 11,8% в прошлом году и 13,1% в 2023 году.
Яков Адамов отмечает снижение темпов выпуска новых гостиничных объектов на рынок, с увеличением издержек для отельеров. Эксперт отмечает, что гостиницы продолжают использовать устаревшие подходы, снижая инвестиции в инновации.
Несмотря на это, рынок HotelTech может развиваться за счет посуточной аренды жилья. Предложение объектов для посуточной аренды увеличилось на 26%, что стимулирует конкуренцию. Юрий Вьюшин отмечает нехватку ясности на рынке апартаментов, указывая на необходимость государственной поддержки в строительстве жилья.
Сектор HotelTech остается привлекательным для стартапов, но доминируют зрелые компании. Travelline, специализирующаяся на бронировании номеров, составляет 60% оборота. HRS «Гостиничные и ресторанные системы» занимает 13,6%. Юрий Вьюшин предполагает значительные изменения в структуре долей на рынке в будущем, отмечая интерес экосистемных игроков к HotelTech.
Российский рынок HotelTech: сравнение с мировыми стандартами
Яков Адамов отмечает, что объем российского рынка HotelTech все еще далек от глобальных показателей. Глобальный оборот этой отрасли к концу 2024 года оценивается в $8,2 миллиарда, что примерно на 1% превышает долю России, освещает эксперт. Он сочиняет это с гораздо меньшим числом качественных гостиничных комплексов среднего и большого уровня, низким уровнем спроса, стоимостью программного обеспечения, дороговизной кредитования и, следовательно, ограниченными инвестициями в развитие. В то же время, технологические решения, по его мнению, пользуются спросом как у небольших, так и крупных объектов размещения.
Кирилл Тренин отмечает, что средняя прибыльность продуктов HotelTech составляет 20–40%, превосходя показатели многих IT-решений. Доход от специализированных сервисов составляет процент от транзакции, поясняет господин Вьюшин. Цена на услуги гостиниц, по его мнению, с одной стороны, существенно выше, чем, например, такси, но с другой стороны, это намного менее часто используемый сервис, чем такси или другие виды пассажирских перевозок.
Леонид Пустов замечает, что на рынке HotelTech появляется все больше решений, решающих ключевые задачи гостиничного бизнеса — дистрибуцию и управление объектами. Юрий Вьюшин предполагает, что новые услуги в этой сфере будут направлены на улучшение пользовательского опыта. Как отмечает господин Тренин, перспективными направлениями являются автоматизация общения с гостями и интеграция с экосистемами смежных сервисов. «Большой интерес вызывают инструменты динамического ценообразования, формирующие цены на проживание алгоритмически, по принципу маркетплейсов и агрегаторов, такие как такси», — добавляет он.