Предложение защитить продавцов и банки от недобросовестных покупателей
Общество лавок онлайн-сделок (АКИТ) обратилось к Центральному банку с просьбой защитить продавцов и банки от уловок покупателей, которые пытаются выжать дополнительные бонусы через маркетплейсы и интернет-магазины, пишут «Известия». По словам АКИТ, обманная тактика выглядит следующим образом: клиенты закупаются крупным количеством товаров, оплачивая их картой с кэшбэком. После этого в предусмотренный законодательством срок они возвращают покупку, однако используют другую карту для возврата средств. По итогам такой операции бонусы за большую покупку остаются у покупателя.
По мнению экспертов, в настоящее время мошеннические действия становятся все более распространенными, и это влечет убытки для как банков, так и онлайн-торговцев, подчеркивает АКИТ в письме.
АКИТ просит внести правки в письмо ЦБ, датированное 2011 годом, о возврате средств за купленный товар с использованием банковской карты, чтобы предотвратить такие случаи. В этом документе говорится, что покупатели вправе оплачивать покупку разными картами в случае, если первая карта не доступна.
Центробанк подтвердил получение обращения и заверил, что рассмотрит его со всей должной внимательностью. Представители регулятора заявили, что пока не было замечено массовых жалоб на эту схему среди участников рынка. Они также указывают, что вмешательство в законодательство может оказаться необязательным, поскольку банки имеют право устанавливать собственные сроки начисления кэшбэка, превышающие установленные законодательством сроки возврата товаров. Кроме того, представители банковского сектора считают, что обнаруженная АКИТ схема не является массовой, и сумма кэшбэка, выплачиваемая крупными банками, по-прежнему составляет от 500 до 1500 рублей.
Карты с высоким кэшбэком
Дебетовая пластиковая карта Premium Mir Supreme от кредитного учреждения Уралсиб
Дебетовая пластиковая карта «СберКарта» Сбербанка
Дебетовая пластиковая карта «Tinkoff Black МИР» от онлайн-банка Тинькофф
Дебетовая пластиковая карта «Умная карта UnionPay» от финансового учреждения Газпромбанк
Дебетовая пластиковая карта «Кешбэк по-сибирски» от банка «Левобережный»
