Альфа-Банк: новая функция мобильного приложения для защиты счетов и клиентов
Сотрудники банка смогут совершать звонки через мобильное приложение для проверки подозрительных операций - если не будет ответа, операция будет заблокирована.
В случае подозрительной транзакции счета сотрудники службы защиты платежей смогут связаться с клиентом непосредственно через приложение, чтобы уточнить намерения касательно перевода, объявили в банке.
На экране смартфона клиент увидит входящий звонок от банка с кнопками: "ответить" и "отклонить".
При ответе будет активировано приложение с IP-звонком, предоставляющим безопасное соединение. Клиент может решить, принять звонок через приложение или позвонить позже по телефону, утверждают в Альфа-Банке, добавляя, что звонок безопасен для клиента даже в роуминге за границей.
Банк обязан блокировать подозрительные операции, когда не удается связаться с клиентом в случае подозрительной транзакции, напоминают в кредитной организации.
