Альфа-Банк: теперь разблокировка карт и доступ к личным кабинетам через видеозвонок без визита в отделение

Финансы
00
Рефинанс

Сервис идентификации клиентов по видеозвонку в Альфа-Банке

Альфа-Банк предоставил клиентам возможность разблокировать карту и восстановить доступ к личному кабинету через сервис видеоидентификации, не требующий личного визита в отделение банка.

Для активации сервиса необходимо связаться со службой поддержки по телефону или чату в мобильном приложении. Банковский сотрудник запросит предоставить определенные документы в электронном виде и на видеозвонке. Затем будет назначено время для видеоинтервью, где клиента проверят идентичность и документы.

Альфа-Банк подчеркнул, что это значительно экономит время клиентов, особенно для тех, кто не в состоянии лично посетить отделение, например, из-за нахождения в другой стране или по причине здоровья.

Главный операционный директор банка Нино Кодуа подчеркнула: «Наша главная задача - разработка эффективных цифровых решений, ориентированных на потребности клиентов. Мы стремимся оптимизировать процессы и повысить доступность услуг, в том числе вопросы подобные разблокировке счетов. Запуск видеоидентификации не только уменьшил время на ожидание клиентов, но также укрепил наши меры против кибермошенничества».

95 percent
Наших клиентов получают положительное решение в банке
Кредит без залога и поручителей
Получить кредит
Читайте также
В 2025 году Банк России может снова снизить ключевую ставку, прогнозирует аналитик
Аналитика
В 2025 году Банк России может снова снизить ключевую ставку, прогнозирует аналитик
Прогноз по снижению ключевой ставки ЦБ РФ. Сколько раз ЦБ снизит ключевую ставку до конца года: прогноз эксперта.
26 июля
01
Российский рубль продолжает терять позиции: курс доллара, евро и юаня растет
Аналитика
Российский рубль продолжает терять позиции: курс доллара, евро и юаня растет
Курсы валют и торговля рублем. Курсы доллара, евро и юаня на 26 июля.
26 июля
02
Выходные без затрат: как развлечься и сэкономить с помощью «Рефинанс»
Финансы
Выходные без затрат: как развлечься и сэкономить с помощью «Рефинанс»
Проверьте состояние своих финансов. Финансовый совет дня на 26 июля: как сэкономить в выходные.
26 июля
01