Действия на месте происшествия
В период гололёда растёт число обращений в травмпункты с переломами и ушибами, полученными на скользких и неубранных улицах. Если причина падения связана с ненадлежащим содержанием территории со стороны коммунальных служб или собственника, пострадавший может рассчитывать на возмещение расходов.
Ниже приведены шаги, которые облегчают подтверждение обстоятельств происшествия и оформление требований о компенсации.
Оформление медицинских документов и сохранение чеков
Не покидайте место падения до фиксации события. Вызовите скорую помощь даже при кажущейся лёгкости травмы — медицинская карта укажет время и место происшествия.
Зафиксируйте обстановку с помощью фото и видео: состояние покрытия (лёд, наледь), отсутствие противоскользящей обработки, неубранный снег, лужи и прочие признаки опасности. В кадре должны быть ориентиры — номера домов, вывески, подъезды.
Если рядом есть свидетели, запишите их контакты и попросите подтвердить обстоятельства падения.
Установление ответственного за содержание территории
Обратитесь в травмпункт в день получения травмы и проследите, чтобы в документах было зафиксировано, что травма получена при падении на улице. Сохраняйте все подтверждающие расходы документы: справки, выписки, квитанции за лекарства, обследования, платные услуги и транспорт до лечебного учреждения.
Подача претензии и дальнейшие шаги
Определение ответственного влияет на адресата претензии. За территорию торговой точки отвечает её собственник или арендатор, во дворах — управляющая компания, ТСЖ или ЖСК, у образовательных и медицинских учреждений — соответствующие организации, на тротуарах и в общественных местах — муниципалитет.
Виды расходов, подлежащих возмещению
Направьте письменную претензию с указанием места, времени, обстоятельств падения, характера травмы и суммы понесённых расходов. К претензии приложите копии медицинских документов и чеков.
При отказе во внесудебном порядке инициируйте исковое производство для взыскания ущерба.