Новое направление на Avito: Красота и уход
Профессиональные специалисты по ногтевому сервису и дизайну бровей теперь доступны через рейтинговые списки. На онлайн-площадке "Avito" запущено новое подразделение "Avito Красота", предназначенное исключительно для ухода и красоты. Основная цель этого проекта заключается в разработке цифровых решений для мастеров, салонов красоты, а также клиентов, а также создании общества профессионалов. Сервис обещает внедрение функционала расширенных профилей исполнителей, системы оценок и отзывов, улучшенных фильтров для поиска, а также внедрение онлайн-записи и интеграции календарей.
Это не первая попытка упорядочить отрасль услуг красоты, где многие мастера предпочитают работать на себя. Однако, по мнению Игоря Стоянова, члена Ассоциации компаний и специалистов в сфере красоты и владельца сети "Персона", все предыдущие попытки были далеки от идеала: "Несколько лет назад "Яндекс" и "Профи.ру" предпринимали попытки в этом направлении. Мы помогали им в большом проекте по подтверждению квалификации мастеров. Таким образом, "Avito" следует за пионерами в этой области. Однако не все IT-проекты, ограниченные лишь технологиями и не прикладывающиеся к реальной жизни, могут преуспеть."
Основная задача данного направления - легализация деятельности мастеров.
В Алтуфьево правительство Москвы организует пространство для мастеров красоты на 500 квадратных метрах. Здесь будет проводиться эксперимент на новом уровне взаимоотношений. "Avito", как предполагается, может стать партнером в этом проекте. Отрасли необходимы современные технологии. В том районе, где открывается эта инициатива, зарегистрировано почти тысяча домашних работников. Наша цель - привлечь их в это пространство, где есть высокий уровень обслуживания и современное оборудование. Городу важно, чтобы мастера платили налоги."
По данным "Avito", на сегодняшний день более 500 тысяч мастеров красоты зарегистрированы на платформе. Рынок постоянно развивается, однако ему не хватает удобных цифровых инструментов и прозрачных стандартов. По словам участников рынка, сайты с объявлениями не всегда эффективны. Мастер ногтевого сервиса, Мария, рассказывает: "Для новичков это удобно. Но для опытных мастеров, кажется, "Avito" уже не актуален. Меня больше находят через "Яндекс Карты". Здесь работает моя реклама сразу. Раньше я использовала "Профи.ру", но там сложно поднять рейтинг. Алгоритмы делают это сложно."
Существует множество коворкингов для мастеров: оборудованное рабочее место с аппаратами, столиками, и место для работы. Однако здесь конкуренция за место, и каждый день приходит новый мастер, начиная борьбу за наиболее удобное место. Также есть вариант аренды на длительный срок: я видела кабинет в коворкинге за 60 тысяч рублей в месяц. В салоне все готово, просто приходишь, работаешь, все удобно. Но даже перерыва на обед часто нет, мастер обслуживает клиентов по очереди. Но есть и другие салоны, сетевые салоны часто не соответствуют высоким стандартам. Один раз я пришла в салон, там стерилизатор оказался не профессиональным, а просто китайским, и в нем плавали остатки кожи клиентов, которые повторно использовались. Я не могу работать в таких условиях. Салоны ищут мастеров, но их просто нет.
Мастера бьюти-индустрии на старт
Профессионалы сферы ухода за красотой стремятся к самостоятельности, предпочитая работать в собственном бизнесе. Российский рынок бьюти-услуг насчитывает около 80 тыс. заведений, что на 15% больше, чем год назад. Согласно данным банка «Точка» и сервиса «Яндекс Карты», средний месячный оборот одного салона составляет 215 тыс. рублей. Большое количество конкурентов ставит мастеров в условия жесткой конкуренции, заставляя бороться за каждого клиента.
Екатерина Теренжева, владелица бьюти-коворкинга, отмечает, что новичкам часто сложно удержаться на рынке из-за необходимости активно привлекать клиентов. Для успеха необходимо активно продвигать свои услуги, работая над созданием имиджа и поиске клиентов.
Telegram становится популярным каналом продвижения для мастеров красоты, благодаря возможности привлечь аудиторию из разных источников. Популярность этой платформы превышает даже Instagram. Создание специализированных групп для обмена информацией становится важным инструментом для привлечения новых клиентов и укрепления позиций на рынке.
После кризиса, вызванного пандемией в 2024 году, индустрия красоты приняла курс на рост. Аналитики отмечают увеличение числа посещений салонов на 11%, а самым динамично развивающимся сегментом считаются процедуры по оформлению бровей и ресниц, с приростом в 30%.