Инструкция от Центробанка по кредитам
Регулятор представил рекомендации по оформлению кредитов и избежанию навязывания дополнительных услуг в Telegram-канале.
Перед подписанием договора кредита следует внимательно изучить его условия. Любые дополнительные услуги, не влияющие на стоимость ссуды, должны быть отдельно оговорены.
По словам представителей Центробанка: «Отказаться от подписания необязательных услуг не повлияет на условия кредита».
В случае, если клиент согласился на дополнительные услуги, а затем передумал, он имеет право отказаться от них в течение 30 дней. В случае, если услуга не была предоставлена, деньги будут возвращены полностью. Если часть услуг была оказана, сумма будет возвращена пропорционально, но в случае полной предоставленной услуги, возврат не производится, пояснили в ЦБ.
Чтобы отказаться от ненужной услуги, необходимо подать заявление в финансовую организацию. Это можно сделать онлайн через официальный сайт или приложение банка или МФО. Средства будут возвращены в течение семи рабочих дней. В случае отказа в возврате, есть возможность обратиться к финансовому уполномоченному или в Центробанк.
