Банкоматы не могут принять новые 5000-рублевые купюры
Громкая проблема возникла у клиентов Альфа-Банка и ВТБ, а также в Совкомбанке и НОВИКОМе. В кредитных организациях пояснили, что сложности с приемом новых банкнот связаны с оборудованием, произведенным за пределами России.
Центральный банк подтвердил, что имеются жалобы на работу оборудования, но подчеркнул, что снять новые 5000-рублевые купюры можно без проблем. Известно, что большинство банкоматов функционируют нормально, тогда как необходимая настройка остальных завершается.
Новая купюра номиналом в 5000 рублей была представлена Центробанком в октябре 2023 года и вошла в оборот в прошлом году. Проблемы при приеме таких купюр заметно испытывают около 15% банкоматов по стране, а в Москве этот процент может достигать 25%, по оценкам экспертов.
Специалисты отмечают, что чувствительные проблемы при приеме новых купюр в банкоматах были замечены еще с выходом сторублевки в 2022 году. Производители оборудования не успели адаптировать свои устройства к новым банкнотам, поэтому имеется значительная задержка между выходом купюр и возможностью их использования.
Эксперты прогнозируют, что для полного решения проблемы потребуется от 3 до 6 месяцев. Гознак уже разработал новое программное обеспечение для обновления оборудования. По словам главы Гознака, это позволит улучшить работу 60% оборудования в стране. Необходимое оборудование, которое нельзя обновить, постепенно меняют на новое. Например, Сбербанк обещает, что 99% его банкоматов готовы принимать новые купюры, а оставшиеся 1% будут выведены из эксплуатации до конца года.
