Биометрическая оплата впервые снизилась: ЦБ фиксирует спад интереса.

В последний квартал впервые за всю историю наблюдений произошло снижение объема оплаты товаров и услуг с использованием биометрических технологий, в то время как другие виды безналичной оплаты продолжали расти. Эксперты объясняют это сокращение популярности биометрических платежей исчерпанием эффекта новизны, а также сезонным влиянием.

Данные Банка России показывают, что объем биометрических платежей сократился более чем на 15% в третьем квартале до 37,9 миллиарда рублей. Также уменьшилось количество биометрических транзакций до 49,1 миллиона. В предыдущем квартале использование биометрических данных нарастало быстрыми темпами, увеличившись почти в полтора раза до 44,7 миллиарда рублей и 58,1 миллиона операций соответственно.

Тем несмотря на это уменьшение, общее количество безналичных платежей за третий квартал увеличилось на 13% по сравнению с прошлым годом, согласно данным Центрального Банка России.

Эксперты утверждают, что интерес к биометрическим платежам стабилизировался на низком уровне. Глава ассоциации "Финансовые инновации" Роман Прохоров указал, что недостаток информационной кампании и нейтральное отношение общества к этой технологии способствуют замедлению развития данного направления. В связи с этим компании ищут альтернативные методы, такие как оплата ладонью, ожидая, что клиенты будут более комфортно расставаться с данными образцами, чем с биометрическими данными о лице и голосе.

Другим фактором, замедляющим прогресс в области биометрических платежей, является отсутствие специализированных сервисов, основанных на данной технологии.

Все действующие платежные сервисы имеют аналоги, и не ясно, зачем обычному человеку в это вмешиваться, кроме желания следовать моде, считает Роман Прохоров. И кажется, этого мотива оказалось недостаточно. Глава Ассоциации участников рынка электронных денег Виктор Достов не исключает, что причиной этого стала некоторая усталость населения от изобилия платежных технологий. "Банки постоянно призывают учиться новому, предлагая различные QR-коды, биометрию, NFC-платежи, но для большинства клиентов нет особой разницы, кроме возможных бонусов от банков", - отмечает он. Согласно его мнению, есть активная аудитория, которая интересуется всем новым, но со временем либо большинство людей медленно осваивает новые методы, либо совсем от них отказывается.

Тем не менее, эксперты также видят причину спада использования биометрических оплат в сезонных колебаниях. Профессор РАНХиГС, специализирующийся на цифровых финансах, Алексей Войлуков считает, что наиболее активная часть клиентов, осуществляющих оплату товаров биометрически, составляют студенты, проживающие в крупных городах, где сосредоточены ведущие университеты и инфраструктура для биометрических платежей. Однако в июле и августе они уезжают домой или в отпуск, покидая крупные города, отмечает он. Тем не менее, наблюдается постепенный рост биометрических платежей. "В третьем квартале этот показатель выше, чем в первом, хотя увеличивается не так быстро, как растет инфраструктура для биометрических технологий", - указывает господин Войлуков. Представители Сбербанка оперативно не отреагировали на запрос.