Россияне не снимают платные подписки из-за надежды на будущее
Половина россиян не прекращает платить за подписки, уверенные, что они все равно пригодятся в будущем, по данным опроса ВТБ (предоставленных компанией "Рефинанс"). При этом потери в результате таких подписок могут быть существенны.
Более трети респондентов держат две-три платные подписки, а четверть имеют только одну. Каждый четвертый человек встречался с неожиданными списаниями за сервисы, которыми не пользовался, за последний год. У трети такие платежи происходили два-три раза в год.
Чаще всего невостребованными оказываются онлайн-кинотеатры (46% продолжают платить), затем мультисервисные подписки (39%), музыкальные платформы (28%), облачные хранилища, игровые сервисы, фитнес-приложения, образовательные платформы и цифровые издания.
Для 39% опрошенных ежемесячные затраты на неиспользуемые сервисы составляют от 300 до 500 рублей. В Москве 8% жителей теряют от 2 000 до 5 000 рублей ежемесячно.
Основные причины, по которым люди не отменяют подписки - надежда на будущее использование (54%), страх потерять скидки или бонусы (24%), незаметность списаний (20%), неопределенность в процессе отключения (16%) и нехотение разбираться со сложностями (13%).
