Основные положения законопроекта
Группа депутатов во главе с первым заместителем председателя комитета Государственной Думы по контролю Дмитрием Гусевым внесла в Государственную Думу законопроект об обязательном уведомлении при автоматизированных телефонных обращениях.
Требования к уведомлению
Проект предполагает внесение изменений в статью 44.1-1 Федерального закона «О связи». В соответствии с инициативой заказчики массовых вызовов или операторы связи должны заранее информировать абонентов о том, что звонок осуществляется с использованием голосового робота, синтезированной речи или иных автоматизированных средств без участия человека.
Мотивы авторов инициативы
Уведомление должно прозвучать в начале разговора — в течение первых пяти секунд после установления соединения. Аудиосообщение должно быть четким и разборчивым, чтобы абонент сразу понимал характер вызова.
Вступление в силу
В пояснительной записке к проекту указывается, что число автоматизированных телефонных обращений возросло, включая маркетинговые рассылки, информирование и опросы. Отсутствие обязательного уведомления, по мнению авторов, снижает доверие к телефонным коммуникациям и создаёт предпосылки для введения абонентов в заблуждение.
Инициаторы проекта рассматривают введение правила уведомления как меру для защиты граждан, повышения прозрачности телефонных коммуникаций и поддержки цифровой грамотности населения. Авторы также считают, что такая норма поможет снизить риски мошенничества и устранить законодательные пробелы без создания чрезмерной нагрузки на операторов связи.