Импульсивные покупки — это…
Незапланированные траты, которые вредят личному или семейному бюджету — вынуждают жестко экономить и вызывают психологический дискомфорт — например, чувства вины.
К импульсивным покупкам человека побуждают либо маркетинговые решения производителей, мерчендайзеров, либо — психологическое состояние и эмоции.
В первом случае, цепляющая взгляд и привлекающая внимание реклама подталкивает к незапланированным покупкам. Часто они совершаются с мыслью, что потом будет поздно.
Во втором случае, когда импульсом для покупки служат эмоции, потребитель хочет вместе с новым приобретением получить радость и счастье, или вознаградить себя за страдания, за классно выполненную работу, или помочь пережить негативные эмоции. Однако, после сиюминутного воодушевления приходят тревога и разочарование.
В период внешних потрясений, при постоянном стрессе, депрессии, фрустрации эмоциональные покупки совершаются все чаще и чаще.
Факторы импульсивных покупок:
- Эмоции — радость, грусть, скука, одиночество, неудовлетворенность,
- Желание получить выгоду — позже будет хуже,
- Общественное мнение и социальные нормы — желание быть «таким как все» или лучше, чем другие, избежать косых взглядов или осуждения,
- Традиции и установки — в гости нельзя с пустыми руками или нельзя ходить в одной одежде два сезона,
- Виртуальность денег — психологически проще приложить карту или телефон к терминалу, чем отдать наличные деньги,
- Маркетинговые уловки — акции, скидки, раскладка товара по «методу импульсивной покупки».
Товары импульсивного спроса и уловки психики
В категорию товаров импульсивного спроса входит недорогая и небольшая по размеру продукция. Например, сладости, напитки — даже кофе на вынос, товары для дома, печатные издания — газеты, журналы, до которых руки могут попросту не дойти, аксессуары и мелкие предметы гардероба, канцелярия — ручки, блокноты, стикеры, закладки, маркеры, товары категории «вредные привычки».
Также к этим видам товаров относятся те, которые выгодно купить здесь и сейчас: бытовая техника с большой скидкой, пара обуви по акции «2+1». И нестандартный продукт, вызывающий сильную эмоцию.
В 2021 году ВЦИОМ выяснил, что склонные к импульсивным покупкам россияне в эмоциональном порыве покупают одежду, продукты, бытовую технику, сладости и товары для дома. Женщины спонтанно покупают одежду, косметику и продукты, мужчины — продукты, вещи и электронику.
При спонтанном шоппинге разум и рациональность борются с уловками психики и оправданиями.
- «Я трачу свои честно заработанные деньги»
- «Я хорошо поработал эту неделю, закрыл все задачи — надо себя поощрить!»
- «Я не для себя — моей собаке срочно нужен новый поводок»
- «Вообще-то новый коврик в коридор — острая необходимость! Весна пришла — все будет в лужах и грязи»
- «Я буду развиваться и заполнять дневник благодарности каж-до-е ут-ро!»
Причин сделать покупку может быть множество! И все они в момент будут казаться весомыми и обоснованными. Но мало какая импульсивная покупка подчиняется финансовой цели.
В момент выбора — пока сомневаетесь брать или не брать, пока стоите в очереди на кассу или счастливые идете из примерочной — стоит задуматься не о самой вещи или услуге, об эффекте, который она принесет, а о целесообразности и соответствии финансовой стратегии.
Как бороться с импульсивной покупкой
Если вы поняли, что подвержены сиюминутным тратам, и готовы с этим бороться, то вы уже на полпути к «исцелению». Помните, что менять привычный уклад жизни, исправлять пагубные пристрастия — сложно. Вам будут встречаться соблазны и триггеры — все бросить и вернуться в исходную точку. Не бойтесь и главное — не ругайте себя. Не смогли устоять и купили то, что не планировали? Не беда. После последнего чека вновь начните откладывать. И не забывайте хвалить себя и радовать: продержались месяц без спонтанных трат — побалуйте себя заранее продуманным подарком.
7 советов как избежать импульсивных покупок
Проанализируйте целесообразность
Задайте самому себе несколько вопросов: действительно ли мне нужна эта вещь или услуга? Есть ли у меня нечто подобное? Не противоречит ли это моему образу жизни или целям (например, купить парадные туфли на высоком каблуке, когда никогда не ходил на них, — сомнительное решение)? Как это скажется на моем бюджете — не придется ли мне потом экономить? Если я куплю «в долг», как долго мне придется рассчитываться? Чего я сейчас хочу? Что даст мне эта покупка?
Самое главное — честно дайте ответы на эти вопросы.
Возьмите паузу
Если вы уже готовы оплатить дорогостоящий товар, без которой вы «не представляете как раньше жили», или просто незапланированную покупку — возьмите время на раздумья. Попросите в магазине отложить товар или закройте онлайн-приложение, сходите погулять или займитесь бытовыми делами — отпустите эмоции и подойдите к вопросу рационально. Изучите отзывы, поищите аналоги, а лучше переспите с мыслью о покупке день-другой.
Возможно товар потеряет свою ценность и актуальность.
Обратите внимание на эмоции
Постарайтесь вспомнить свои предыдущие незапланированные траты: в каком состоянии вы находились, какие эмоции испытывали, что произошло накануне или за некоторое время до покупки?
Частыми психологическими причинами таких трат становятся: чувство голода или усталости, радости или грусти, злости или веселости, чувство одиночества, полученное замечание на работе или ссора с кем-то, покупки «за компанию», невозможность отказать продавцу в магазине или пройти мимо акции и скидки, покупка в состоянии опьянения, чувство скуки или жалости к себе, желание произвести впечатление или казаться лучше, чем есть.
Поняв, что именно побуждает потратить деньги, вы сможете принять определенные меры. Например, брать с собой перекусы, чтобы не чувствовать голод, или устанавливать лимит на траты по банковскому счету, когда идете веселиться с друзьями.
Не ведитесь на уловки маркетологов
Скидки и акции призваны не улучшить жизнь потребителя, а привлечь его на определенную группу товаров.
Прежде, чем поддаться лавине распродаж, проанализируйте предложения на рынке, сравните динамику цен — возможно выгодное предложение было создано искусственно, чтобы побыстрее продать товар.
Придерживайтесь цели
Поставьте перед собой цель, продумайте жизненную стратегию — и не сходите с намеченного курса. Те, кто сфокусировался на главном, реже тратят деньги впустую, так как они знают, что именно делает их жизнь комфортнее, что выведет ее на новый уровень.
Следование за своей мечтой может принести еще больше положительных эмоций, чем внезапно купленный торт.
Составляйте списки
Вероятность, что вы «сорветесь» на спонтанную покупку, когда у вас есть список, что нужно купить, снижается. Поэтому определите самые частые категории своих трат — продукты, одежда, косметика, электроника, крупные покупки, путешествия — и составьте в каждой список необходимых товаров и их стоимость. Придерживайтесь этого списка.
Откладывайте деньги на спонтанность
Согласны, сложно обойтись без приятных, дарящих позитивные эмоции покупок. Но можно ограничить бюджет на спонтанность. Представим, вы закрыли все обязательные платежи, заполнители холодильник и отложили деньги на свои цели. У вас осталось три тысячи рублей — это ваш лимит на хотелки и импульсивные покупки.
Захотелось побаловать или поощрить — вперед! Только постарайтесь не выходить за установленный лимит.
