Найдены нарушения в действиях Банка ВТБ
Управление в Санкт-Петербурге Российской Федеральной антимонопольной службы выявило нарушения в деятельности Банка ВТБ. По мнению ведомства, кредитная организация нарушила закон о конкуренции, запрещая недобросовестные действия, которые могут ввести в заблуждение.
Причиной начатого расследования ФАС стал запрос клиента банка ВТБ. Он обратился за информацией о персонализированной дебетовой карте и получил утвердительный ответ. Однако ему была выдана анонимная карта. Представители банка объяснили, что все условия выпуска именной карты доступны на сайте.
Активность на сайте была изучена ФАС. На официальном сайте отсутствует информация о возможности заказать персонализированную карту. Операторы техподдержки банка также не предоставили конкретной информации. Банк сообщал о возможности заказать карты Mastercard и Visa, но это оказалось ложью. Поэтому клиент не смог получить подробную информацию о процессе заказа карты и платежных системах.
Банку ВТБ было направлено предупреждение о необходимости исправить неточности на сайте и в официальных сообщениях о выпуске карт Visa и Mastercard, а также о различиях между анонимными и персонализированными картами.
Кредитные карты с кредитным лимитом до 1 миллиона рублей:
«#120наВСЁ Плюс» от Росбанка с безпроцентным периодом до 120 дней.
«Платинум» от Тинькофф Банка.
MTS Cashback от МТС Банка.
«Год без процентов» от Альфа-Банка.
