Процесс через банк и использование «Просьба СБП»
Если средства были отправлены на карту постороннего человека, первым шагом рекомендуется обратиться в банк, с которого осуществлялся перевод. В заявлении нужно подробно описать ошибку, указать реквизиты операции и приложить чек транзакции.
Действия при отказе получателя или банка
В заявлении следует прямо просить запустить процедуру «Просьба СБП». Банк связывается с получателем, поскольку для возврата необходи́мо его согласие. При подтверждении намерения вернуть деньги сумма поступает обратно либо через встречный перевод, либо через внутреннюю процедуру банка.
Правовые шаги и начисление процентов
Если получатель не согласен возвратить средства или банк отказывает в направлении запроса, ситуация переводится в правовую плоскость. В отсутствие законных оснований для удержания перечисленной суммы её получение квалифицируется как неосновательное обогащение, и деньги подлежат возврату.
Доступ к сервисам и данным
Практическая фиксация требования о возврате обычно оформляется письменным требованием с указанием даты операции, суммы, реквизитов и срока для добровольного перечисления. В случае дальнейшего непоступления денег истец подаёт иск в суд по месту жительства ответчика. На сумму могут быть начислены проценты за пользование чужими средствами с момента, когда получатель узнал о неосновательности получения.