Россияне и телефонные мошенники
Большинство жителей России сталкивались с аферистами по телефону, и каждый четвертый потерял деньги. Данные исследования Группы «Ренессанс Страхование» подтверждают это.
Согласно отчету, более половины опрошенных (56%) попадались на уловки мошенников, чаще всего неоднократно (18% — один раз, 26% — два раза, 12% — три раза). Более 43% из них потеряли деньги из-за таких звонков, причем более четверти — несколько раз (17% — один раз, 16% — два раза, 10% — три раза).
Женщины чаще становились жертвами мошенников по сравнению с мужчинами (50% против 37%). Им также чаще приходилось переживать аферы более одного раза (36% против 18%).
Россияне в возрасте от 24 до 35 лет оказались наиболее уязвимыми перед мошенниками: каждый второй из них пострадал после контакта с ними. В других возрастных группах доля пострадавших составила: 44% для 18-24 лет, 39% для 45-54 лет и 27% для 55-60 лет.
Управляющий директор департамента массовых видов страхования компании «Ренессанс страхование» Артем Искра пояснил, что различные информационные кампании о мошенничестве направлены в первую очередь на людей старшего возраста. Также он отметил, что у них меньше смартфонов с онлайн-банкингом, что затрудняет моментальные денежные переводы.
Большинство потерь у россиян составили несколько десятков тысяч рублей, но 15% опрошенных сообщили о потере более 100 тысяч рублей. В частности, 33% потеряли не более 10 тыс. рублей, 28% — от 10 до 50 тыс. рублей, 25% — от 50 до 100 тыс. рублей, 12% — от 100 до 500 тыс. рублей, а 3% — более 500 тыс. рублей.
Боязнь мошенников главная причина, по которой более половина россиян (55%) не отвечает на звонки с неизвестных номеров. Также людей раздражает навязчивая реклама и предложения о кредитах. Однако лишь 35% опрошенных используют мобильные сервисы для определения спам-звонков.
Эряния Бочкина, аналитик компании «Рефинанс», отметила увеличение случаев финансовых мошенничества и трудности банков в защите клиентов. В соответствии с новым законом, банк не сможет провести денежный перевод без подтверждения клиента через два дня. В случае блокировки перевода клиент может сам связаться с банком для выяснения причин и дальнейших действий.
