Новые тенденции платежей в России
Банковские пластиковые карты сегодня пользуются большой популярностью у россиян как способ оплаты товаров и услуг. Согласно исследованию, проведенному Банком ДОМ.РФ совместно с Финансовым университетом при правительстве РФ, пластиковые карты лидируют (62%), за ними следуют NFC и стикеры (около 20%). Наличные занимают менее популярную позицию (8%). Наблюдается рост дистанционных методов оплаты, таких как переводы (6%), QR-коды (чуть более 3%) и оплата биометрическими данными (1,5%). Они все чаще используются для оформления банковских продуктов, включая ипотеку и кредиты наличными, сообщила Дарья Морозова, директор розничных продуктов Банка ДОМ.РФ.
Исследование показало, что переводы и платежи (30%) являются наиболее популярными функциями мобильного приложения, за ними следуют переводы между счетами (28%). Просмотры операций (20%), оплата услуг ЖКХ (18%) и анализ расходов (5%) также пользуются спросом. Переводы чаще всего совершаются лицами в возрасте от 26 до 50 лет, оплата ЖКУ - от 51 до 65 лет, а молодежь до 25 лет и пожилые люди старше 65 лет активно интересуются анализом расходов и просмотром истории операций.
Александр Цыганов, заведующий кафедрой ипотечной недвижимости Финуниверситета, отметил, что предпочтения в оплате коммунальных услуг тесно связаны с возрастом. Представители старшего поколения, обычно владеющие жильем, предпочитают традиционные способы оплаты, тогда как молодежь, чаще всего находящаяся в стадии аренды или проживания с родителями, реже использует оплату ЖКУ.
Цыганов также отметил, что среднее поколение активно осваивает различные способы оплаты, и для них удобным и популярным стал перевод по номеру телефона. Многие рынки и услуги предлагают возможность оплаты по номеру телефона, что способствует снижению издержек.
