Изменение тарифов операторов мобильной связи: новые правила
Абонент, использующий безлимитный интернет по тарифу для мобильного телефона, получил уведомление оператора о планируемом ограничении услуг, при сохранении стоимости. Могут ли операторы изменять условия просто так?
Согласно закону «О связи», оператор имеет право самостоятельно устанавливать тарифы. Но с 1 сентября 2025 года вступили в силу новые правила:
- Больше оператор не может изменять условия тарифа (например, уменьшать количество минут или отменять безлимитный интернет) без согласия клиента;
- При предстоящих изменениях компания обязана уведомить клиента за десять дней — через веб-сайт или СМС;
- Клиент вправе согласиться, выбрать другой тариф или расторгнуть договор.
Невнимание к уведомлению со стороны клиента считается согласием.
Рекомендации в подобной ситуации
При наличии выбора можно переключиться на другой тариф. Если нужного безлимита нет, клиент может сменить оператора, сохраняя свой номер.
На возмещение абонент может рассчитывать лишь при доказательствах отсутствия информирования об изменениях в тарифе.
Осторожно, фальшивые банковские приложения!
Мошенники создают поддельные приложения для кражи денег.
95 