Мошенничество: секреты и защита
Основной ход, используемый мошенниками, это так называемый цейтнот: они оказывают давление на вас, требуя принять решение моментально, лишив возможности обдумать. Главная цель злоумышленников на раннем этапе общения с потенциальной жертвой — убедить ее, что она уже попала в западню. Например, представляясь звонящими из правоохранительных структур и обращаясь по имени и отчеству, они манипулируют авторитетом, создавая впечатление, что о них уже все известно.
Сообразив своего собеседника, мошенник, как правило, выносит ему "приятную новость" и предлагает "уладить дело миром". Такие тактики подробно описаны в известных трудах по психологии авторства Роберта Чалдини или Дейла Карнеги.
Чтобы противостоять коварным действиям мошенников, важно осознать, что в жизни редко что-то происходит внезапно и потребует мгновенных решений, особенно в финансовых вопросах. Необходимо предоставить себе время: если вас предупреждают по поводу вашей безопасности или имущества — эта проблема не решится без вашего участия.
При возможности не оставайтесь наедине с манипулятором. Включите громкую связь, пусть кто-то посторонний услышит, к какой проблеме вы имеете отношение.
Также, если вы чувствуете, что вас подводят, начинайте задавать собеседнику вопросы — от самых простых до самых сложных. Это способствует активации критического мышления и потенциально может сбить мошенника с толку. Во многих случаях такие действия помогают избежать серьезных последствий.
Для первоочередного успокоения в состоянии стресса полезны дыхательные техники (например, "по квадрату", "по треугольнику"), ментальный подсчет до ста, обратным исчислением, и так далее. Также полезно включить органы чувств: использовать вкус, обоняние, тактильные ощущения. Имеет смысл обсудить происходящее с близким человеком, которому вы доверяете.
Этапы горя у потерявшего всё
Многие специалисты в области психологии в настоящее время оказывают поддержку людям, ставшим жертвами аферистов. Часто им требуется помощь в преодолении потерь, будь то сбережения или жилище. При этом нормально переживать горе, которое проходит через несколько этапов: отрицание, гнев, торг, депрессия и принятие.
В начальной стадии отрицания пострадавший может притворяться, что ничего не произошло. Он может утверждать: «Нет, это не случилось», «Я не верю», «Всё будет хорошо», «Это, вероятно, шутка». Это психологический защитный механизм. Это состояние опасно, потому что в нём можно застрять, отказываясь от реальности, чтобы сохранить иллюзию.
Во время гнева человек начинает искать виноватых в произошедшем. Он может злиться на себя, окружающих, на систему. Например, он может обвинить государство. Существует риск нанести вред себе и другим, застрять в цикле недоверия к миру и жажды возмездия.
Этап торга - это попытка договориться с миром. «Если я сделаю то-то, все исправится», «Я больше никогда не буду…» - и так далее. Могут возникнуть новые ритуалы, правила, навязчивые мысли.
В фазе депрессии горевший человек погружается в отчаяние: ничего не вернуть, месть не принесет облегчения, торг не принесет желаемого. Существует риск погружения в клиническую депрессию, развития серьезных зависимостей или даже самоубийства.
Когда приходит время принять произошедшее, человек возвращается к обычной жизни, начинает испытывать радость. Грусть остается, но человек не погружается в неё. В этот момент важно обращаться к себе с особой заботой и уважением. И потерю можно будет пережить.