Как вернуть потерянный багаж: эксперты рассказали
Пропажа багажа – довольно распространенная проблема в аэропортах, как в России, так и за рубежом. Почему это происходит, как вернуть потерянный багаж и кто возмещает ущерб в случае его порчи или утраты, обсудили специалисты в журнале "Рефинанс".
Согласно ст.118 Воздушного кодекса РФ, ответственность за пропажу, недостачу или повреждение багажа после его приема и до выдачи на внутренних авиаперелетах лежит на перевозчике. Следовательно, авиакомпания должна возместить вам утерянный или поврежденный багаж в любом случае, независимо от наличия страховки. Кроме того, авиакомпания, как и другие перевозчики, обеспечивает страхование гражданской ответственности перевозчика и возмещает ущерб имуществу пассажира.
Тем не менее, пассажир всегда может дополнительно приобрести страховой полис со включением защиты багажа - в этом случае можно претендовать на возмещение по страховому полису.
«Багаж пассажира обязательно страхуется от потери или повреждения. По закону авиакомпания несет ответственность за сохранность багажа. Кроме того, перевозчик страхует свою гражданскую ответственность по полису обязательного страхования гражданской ответственности перевозчика (ОСГОП). Если у пассажира есть страховой полис путешественника с защитой багажа, он может получить возмещение и согласно своему страховому полису. Однако нельзя получить компенсацию одновременно от авиакомпании, по ОСГОП и по полису ВЗР: пассажир должен выбрать один источник компенсации », — разъяснил Александр Макаров, руководитель проектного офиса страховой вертикали "Рефинанс".
