Как восстановить доступ к смартфону при утрате пароля или графического ключа

Утрата пароля или графического ключа делает владельца смартфона перед выбором между сохранением безопасности устройства и быстрым восстановлением доступа. Производители мобильных платформ специально минимизируют возможность обхода блокировки, чтобы затруднить несанкционированный доступ к устройству.

По словам преподавателя кафедры инструментального и прикладного программного обеспечения Института информационных технологий РТУ МИРЭА Андрея Рыбникова, попытки разблокировки обычно предполагают компромисс, в ряде случаев ведущий к безвозвратной потере личных данных, если они не были сохранены в облачных сервисах или на внешних носителях.

Для смартфонов под управлением Android основным инструментом восстановления доступа является учетная запись Google, к которой может быть привязано устройство. Через сервис восстановления Google можно попытаться удалить блокировку удаленно после прохождения процедур подтверждения личности владельца.

Если привязка к аккаунту Google не была настроена или доступ к аккаунту утерян, единственным практическим методом становится сброс настроек до заводского состояния через сервисное меню устройства. При этом стираются все данные, не синхронизированные с облачными сервисами: фотографии, сообщения, контакты и приложения.

Для устройств под управлением iOS процедура восстановления требует использования компьютера и специального программного обеспечения для восстановления системы. Процесс предполагает полную очистку устройства с последующей установкой последней резервной копии из iCloud или с компьютера.

Если резервная копия не создавалась, после восстановления телефон переходит к исходному состоянию, аналогичному состоянию при покупке. При этом для завершения разблокировки необходимо знать логин и пароль от учетной записи Apple ID; без этих данных доступ к устройству невозможен, поскольку это реализовано как центральный механизм защиты от кражи.