Обращения к страховым компаниям после непогоды в Московском регионе
Страховые организации получили сообщения от клиентов о страховых случаях, вызванных ливнем и сильными порывами ветра в Москве и Московской области. По оценкам, два человека погибли, а 18 госпитализированы.
Сотрудники отдела клиентской поддержки в «Росгосстрахе» сообщают о звонках от клиентов, у которых пострадало застрахованное имущество из-за сильного ветра. К примеру, на 16:00 уже поступило 17 обращений: 11 о повреждениях в частных домах на дачных участках в различных населенных пунктах области, а также в Павловском Посаде и Пушкино, где обшивка крыш была сорвана ветром. Дополнительно, шесть заявлений касаются ущерба от падения деревьев на застрахованные автомобили в Красногорском районе, Химках, Москве и Коломне.
Николай Ананьев отметил: «Специалисты Единого контакт-центра при обработке каждого звонка о повреждениях строений или автотранспорта прилагают усилия, чтобы успокоить клиента, особенно если он находится в состоянии волнения. Они также подробно консультируют по упрощенной схеме предоставления документов для страхового возмещения. По нашим данным, повреждения от сильного ветра — наиболее частая причина обращений по ущербу недвижимости, в особенности в частном секторе. Также возникают проблемы с автомобилями, как движущимися, так и стоящими на парковках».
