Обязательства туроператоров и возвраты средств
Минэкономики России дало рекомендацию туристам воздержаться от поездок в ОАЭ, Саудовскую Аравию, Оман, Катар, Бахрейн и Кувейт и предложило туроператорам прекратить продажу туров в эти страны до нормализации обстановки.
Министерство иностранных дел также рекомендовало воздержаться от поездок на Ближний Восток до прекращения боевых действий и восстановления авиасообщения.
Оценки масштабов убытков
Рекомендация подразумевает, что туроператоры должны вернуть клиентам 100% стоимости уже оплаченных пакетов. Ранее компенсации могли включать удержание фактически понесённых затрат, сейчас возвраты предполагаются в полном объёме.
При этом отели могут удерживать депонированные суммы, а перевозчики — замораживать платежи или выпускать ваучеры, что усложняет расчёты между участниками туристических контрактов. Военные действия рассматриваются как форс-мажор, что влияет на порядок урегулирования обязательств.
Сезонный эффект и динамика бронирований
По оценкам представителей отрасли, в настоящий момент в странах Ближнего Востока находятся около 23,6 тыс. организованных российских туристов.
Ожидается, что в ближайшие два месяца количество проданных туров в эти направления может составить примерно 100 тыс. Средний чек при бронировании поездки в ОАЭ на мартские праздники составлял около 196,7 тыс. руб., что даёт потенциальную общую сумму реализованных туров порядка 19,67 млрд руб.
Траты на вывоз и размещение туристов
Период ограничения совпал с высоким сезоном для региона и с праздниками 8 марта, когда спрос усилился: объём бронирований, включавших этот период, вырос на 56% год к году. ОАЭ занимали третью позицию по популярности среди направлений и обеспечивали 15,4% продаж, при этом объём заявок на страну увеличился на 64,9% год к году.
Предложения по поддержке отрасли
Дополнительные расходы турбизнеса связаны с вывозом и временным размещением граждан, оказавшихся за рубежом. Ассоциация туроператоров России оценивает текущие среднесуточные траты на эти цели в 500 млн руб. В период кризиса компании уже потратили около 2,6 млрд руб.
Рост расходов в геометрической прогрессии может создать риски для финансовой устойчивости отрасли, отмечают представители ассоциации.