Минстрой дал советы по защите от мошенников в ЖКХ.

Фальшивые расписки попадают в почтовые ящики резидентов. Они крайне похожи на настоящие, однако QR-код для транзакции, напечатанный на них, направляет на недобросовестные реквизиты. Если использовать указанный способ оплаты, средства уйдут мошенникам.

Как поступить?

Достоверные расписки обычно приходят в определенные даты, главным образом - с 1 по 5 число каждого месяца, указывает Минстрой. При получении расписки ранее или позднее установленного срока, следует быть особо бдительным.

С целью избежать передачи средств недобросовестным лицам, необходимо тщательно проверить суммы и банковские реквизиты на расписке, сопоставив их с информацией на сайте ГИС ЖКХ или в мобильном приложении "Госуслуги Дом". Оплатить коммунальные услуги возможно через приложение "Госуслуги Дом", для некоторых резидентов имеется возможность оплаты через портал госуслуг. Здесь и на портале ГИС ЖКХ данные наиболее достоверные - специализированные организации обязаны предоставлять их в соответствии с законом.

Аферисты распространяют приглашения вступить в чаты дома, размещая их на подъездах и информационных стендах. Однако использование QR-кода, указанного на листке, ведет к потере учетной записи в мессенджере, после чего мошенники могут использовать ее для обмана других пользователей.

Как поступить?

Внимательно изучите, содержит ли объявление адрес вашего дома. Если же инициаторы не указывают адрес, приглашая вступить "в чат нашего дома", скорее всего, это массовое объявление мошенников. Проверьте ссылку, куда предлагается перейти после сканирования QR-кода. При обнаружении подозрительных моментов или очевидных ошибок в адресе, не следует переходить по данной ссылке.

В приложении "Госуслуги Дом" имеется "официальный" чат дома, где общаются только подтвержденные собственники квартир из вашего здания - другими словами, ваши соседи. В данном чате посторонние лица и мошенники не имеют возможности проникнуть. Если есть необходимость, воспользуйтесь этим инструментом.

Иногда аферисты выступают под маской работников коммунальных служб, отмечают в Минстрое. Они могут явиться с контрольным визитом по коммуникациям или предложением заменить счетчики.

Владелец обязан впустить в свою квартиру представителей управляющей компании и рабочих только в случае необходимости осмотра и ремонта коммуникаций, отмечают в ведомстве. Следует помнить, что у группы по ремонту должны быть официальные документы, удостоверяющие их полномочия, и владелец не должен производить оплату наличными, если не вызывал мастера самостоятельно.

По подлинному визиту коммунальные службы должны предупредить заранее, указав в уведомлении имя ответственного сотрудника, номер телефона для связи, сроки и характер работ.

Проверьте на официальном сайте ГИС ЖКХ актуальный контактный телефон управляющей компании, позвоните и уточните, что сотрудник или подрядчик собирается приехать к вам для проверки.

Без предупреждения работники городских служб могут появиться лишь для устранения неисправности. В случае требования немедленно открыть дверь для проверки коммуникаций или срочной замены счетчика - не поддавайтесь. Игнорируйте давление, подчеркивают в Министерстве. "Пугают штрафами за отказ разрешить доступ - мошенники", - отмечается в сообщении ведомства.

Мошенники могут звонить или писать в мессенджер, выдавая себя за сотрудника управляющей или ресурсоснабжающей компании (водоканал, электросеть и так далее). Они предлагают перейти по ссылке, назвать код из сообщения или установить на ваш телефон новое приложение для оплаты коммунальных услуг. Но таким образом мошенники получают доступ к вашему аккаунту на портале госуслуг или к вашему смартфону, что может привести к краже средств с вашего банковского счета или оформлению кредита на ваше имя.

Что предпринять?

Не переходите по ссылкам от незнакомых отправителей, не открывайте их файлы. Часто мошенники отправляют установочные файлы под видом фотографий. При открытии файла на смартфон устанавливается вредоносное приложение, которое крадет пароли и данные для оплаты, а также дает злоумышленникам возможность управлять вашим устройством.

Не сообщайте третьим лицам коды из SMS. Сотрудники коммунальных служб никогда не попросят код от портала госуслуг или от любого другого аккаунта.

Не принимайте решения на ходу. Если вас пытаются заставить предпринять подозрительные действия, завершите разговор и перепроверьте информацию, а затем свяжитесь со своей управляющей организацией. Не забывайте, что на сайте ГИС ЖКХ всегда можно найти актуальные контактные данные.