Продвижение прав потребителей: достижения и планы
Деятельность Роспотребнадзора в области защиты прав потребителей
Институт группового потребительского иска продемонстрировал активную работу, удовлетворив 222 заявления. Анна Попова подчеркнула, что особое внимание уделяется судебной защите, что привело к возвращению потребителям 4,2 миллиарда рублей.
Роспотребнадзор производит консультации для потребителей через 84 консультационных центра и 417 пунктов по всей стране. Важным шагом было создание единого бесплатного консультационного центра, обслуживающего на трех языках: русском, английском и китайском.
Эффективность цифровой маркировки продукции продемонстрировала блокировку более 2,3 миллиарда единиц товаров, не соответствующих стандартам. Пищевой продукции с истекшим сроком годности было реализовано значительно меньше.
Михаил Мишустин подчеркнул важность контроля за качеством пищевых товаров и положительно отозвался о работе Роспотребнадзора в этой сфере.
Лаборатории ведомства оснащены высокотехнологичным оборудованием для контроля качества продукции. Новые методы позволяют находить несоответствия в продуктах и повышают эффективность проверки.
Работа Роспотребнадзора включает в себя совместные проекты с другими странами по борьбе с инфекциями и мобильные лаборатории с новейшими технологиями. Глава ведомства отметила высокий уровень подготовки специалистов в этой области.
Роспотребнадзор предотвращает значительные осложнения в эпидситуациях и активно сотрудничает с другими странами, особенно соседями, что способствует обеспечению контроля над ситуацией в области потребления и эпидемиологическими рисками.