Злоумышленники стали вынуждать жертв сами перезванивать на указанные номера, чтобы обойти системы борьбы с мошенничеством, ориентированные на входящие вызовы.
По оценке научного сотрудника Учебно-научной лаборатории искусственного интеллекта, нейротехнологий и бизнес-аналитики РЭУ им. Г.В. Плеханова Анастасии Медведевой, новая тактика позволяет мошенникам действовать эффективнее против действующих антифрод-механизмов.
Чаще всего схема начинается с рассылки SMS о попытке взлома аккаунта на портале госуслуг или о несанкционированном списании средств. В тексте сообщения указывается номер телефона для срочной связи.
При обратном звонке жертва попадает в имитированный колл-центр, где под видом сотрудников службы поддержки мошенники предлагают отменить перевод и под разными предлогами запрашивают данные банковских карт и коды из SMS.
Эксперт рекомендует не перезванивать на незнакомые номера и при подозрительной активности обращаться в банк или соответствующие службы поддержки исключительно через официальные каналы связи.
После предоставления данных злоумышленникам становится доступна кредитная история пользователя, бонусы и другие сервисы, требующие авторизации.