Новые нормы для финансовых организаций
- С момента действия закона с 1 июля страховые компании и другие финансовые учреждения должны давать развернутый и обоснованный ответ на запросы граждан в течение 15 рабочих дней. При наличии обстоятельств, требующих информацию от других организаций, срок ответа может быть увеличен до 25 рабочих дней. Предшествующих требований подобной природы отсутствовало ранее. При превышении установленного срока, возможно обращение с жалобой на организацию в Центральный банк России.
Предполагается, что новый порядок ускорит процесс рассмотрения жалоб, способствует оперативной исправлению нарушений, повысит степень ответственности финансовых структур и способствует более ориентированному на клиента развитию рынка.
- В июле Российский Союз Автостраховщиков (РСА) опубликовал несколько отчетов о деятельности рынка автострахования в первой половине 2024 года.
Одной из информационных точек стало уведомление о продаже 13,6 миллионов электронных полисов ОСАГО за первые шесть месяцев наступившего года, что значит на 14% больше, чем за такой же период прошлого года. При этом электронные полисы составляют 66% от общего объема проданных полисов ОСАГО. Лидерами продаж ОСАГО стали Москва (1,3 миллиона полисов), Московская область (744 тысячи) и Краснодарский край (564 тысячи).
Кроме этого, была представлена динамика выплат и премий по ОСАГО за первое полугодие 2024 года. Средняя выплата за этот период увеличилась до 94 тысяч рублей, на 11% больше, чем в аналогичный период прошлого года. В июне 2024 года средний размер выплаты составил 100 тысяч рублей, превышая на 13% аналогичный месяц предыдущего года. Средняя страховая премия в первом полугодии 2024 года составила 7,7 тысяч рублей (минус 1% по сравнению с январем — июнем 2023 года) и в июне уменьшилась до 7,5 тысячи рублей (минус 3% к июню 2023 года).
- В июле Центральный банк России опубликовал рейтинг страховщиков по жалобам на ОСАГО за 2023 год.
Страховщики были упорядочены на основе индикатора потребительского риска, измеряющего соотношение количества жалоб на каждые 10 тысяч заключенных страховых договоров, поступивших в Центральный банк России. Пятерка страховщиков с наибольшим риском выглядит следующим образом:
АО СГ «Спасские ворота» (2.96)
ООО «СК "ИНСАЙТ"» (1,92)
АО СК «БАСК» (1,24)
ООО «Абсолют Страхование» (0,75)
ПАО СК «Росгосстрах» (0,69)
Наиболее низкие показатели у САО «Медэкспресс», ООО СК «Паритет-СК», АО «Страховая бизнес группа» (у всех значение индекса — 0, 00), АО «СК ГАЙДЕ» (0,04), АО СК «Двадцать первый век» (0,05).
Этот рейтинг поможет автовладельцам выбрать наиболее надежного страховщика, а страховым компаниям будет стимулом для улучшения качества обслуживания клиентов.
- В конце июля в Госдуме был представлен законопроект о расширении срока восстановительного ремонта автомобиля по ОСАГО с 30 до 45 дней.
Это предложение связано с проблемами обеспечения запасных частей из-за санкций и проблемами с их поставкой. Правительство выразило поддержку идеи, но предложило ограничить увеличение срока ремонта только в случаях, когда необходимые детали недоступны, контролировать злоупотребления новыми правилами, а также ограничить их срок действия.
Оформление полисов ОСАГО с экономией до 83%
Предложения от ведущих страховых компаний
