Ключевые положения регулирования, действующие с 1 октября 2026 года
Рынок электронной торговли в 2026 году может вырасти примерно на 32% и достичь 14,9 трлн руб., что составит около 20% всех розничных продаж в стране.
В следующем году ожидается усиление контроля над продавцами на платформах и ускорение развития B2B-направлений. Одновременно вступят в силу новые требования к работе онлайн-площадок, включая обязательства по прозрачности и порядку работы с жалобами пользователей.
Определённость правил и переходный период
С 1 октября 2026 года платформам будут предоставлены формальные правила взаимодействия с пользователями и партнёрами. Пользователи получат право на досудебное обжалование блокировок и иных действий платформы, а операторы обязаны отвечать на претензии в течение 15 дней.
Платформы будут обязаны автоматически передавать данные о доходах продавцов в Федеральную налоговую службу, раскрывать существенные сведения об алгоритмах и не проводить акции за счёт партнёров без их согласия.
Операторы должны публиковать ключевые условия сотрудничества и уведомлять партнёров о значимых изменениях не менее чем за 45 дней. Участие товара в акциях, при которых издержки ложатся на продавца, возможно только при его согласии, а уведомление о такой акции должно поступить не позднее чем за пять рабочих дней до её начала.
Воздействие на продавцов и потребительские гарантии
Новый закон установит понятия платформенной экономики и цифровой платформы, а также очертит права и обязанности операторов, продавцов и владельцев пунктов выдачи заказов. Документ предусматривает переходный период для адаптации участников рынка к новым требованиям.
Логистика, SLA и ассортимент
Ожидается, что недобросовестные продавцы и импортеры, не способные предоставить корректную документацию, будут исключены с площадок, что приведёт к замещению ассортимента легальными участниками рынка и повышению прозрачности взаимодействия с покупателями.
Процедура возврата товара упростится: возвращать заказ можно будет в том же пункте выдачи, где он был получен, что сократит споры, связанные с удалённой регистрацией продавца и увеличит гарантийные обязательства для покупателей.
В условиях новых требований продавцы будут чаще проверять соответствие товаров законодательству, что может снизить ценовую конкуренцию и сместить акценты в сторону качества, происхождения и этичности производства.
Технологические векторы и изменение баланса сил
Логистическая инфраструктура оценивается как устойчиво развитая, поэтому сроки доставки в целом не пострадают. Вместе с тем повысится требовательность к соблюдению соглашений об уровне сервиса и к качеству исполнения, поскольку маркетплейсам придётся документировать любые ограничения и изменения условий.
В краткосрочной перспективе ассортимент на площадках может сократиться из-за необходимости привести карточки товаров, данные поставщиков и бизнес-схемы в соответствие с новыми правилами. В долгосрочной перспективе прозрачность правил должна снизить риски входа для малого бизнеса и увеличить число продавцов и ассортимент.
B2B-платформы и гибридные модели продаж
Основные технологические направления развития платформ включают внедрение искусственного интеллекта и ИИ-агентов, углубленную автоматизацию логистики, персонализированное ценообразование, а также развитие платёжных и рекламных сервисов.
Платформы продолжают расширять экосистемы, развивая IT-инструменты для продавцов и собственные финансовые продукты. Это усиливает контроль платформ над ключевыми этапами формирования маржи и стимулирует их поиски новых точек роста за пределами традиционных сегментов бизнеса.
Рынок демонстрирует признаки насыщения: темпы роста маркетплейсов замедляются при продолжающемся росте абсолютных объёмов. На текущем этапе сформировалась доминирующая пара игроков, при этом одна из крупных площадок занимает устойчиво сильную позицию, а несколько других развивают нишевые траектории. Около 60 нишевых маркетплейсов остаются в меньших масштабах и с ограниченными ресурсами.