Мошенничество среди россиян: результаты опроса ВТБ
7% граждан России столкнулись с уловками телефонных аферистов, данные исследования банка доступны у "Рефинанса". Борьбу с мошенниками успешно вели 53% респондентов.
36% участников опроса заявили, что не ощущали на себе телефонного или онлайн мошенничества. 4% были неопределенны относительно характера звонка, считая его подозрительным.
63% россиян, попавшихся на разговоры с аферистами, но не поддавшихся их уловкам, не обратились за помощью к соответствующим органам. 32% высказались перед банковскими специалистами, 10% обратились в правоохранительные структуры.
Лица, пострадавшие от мошенничества, в большинстве случаев предпочитали связаться с банком — так поступили 62% респондентов. 30% обратились за помощью в полицию. 53% подчеркнули, что сотрудники правоохранительных органов помогли им вернуть деньги, в 7% процентах случаев расследование продолжается. Для 40% обращений результат остался неоднозначным.
48% участников опроса отметили, что предпринимают профилактические меры для защиты от мошенничества. 31% обсудили ситуацию с близкими, 29% заключили страховой полис против мошенничества. 24% установили ПИН-код на свою сим-карту, а 31% пользуются услугами блокировки нежелательных звонков. 32% периодически меняют пароли на своих устройствах.
