Осторожно, мошеннические банковские приложения!
Олег сделал заказ летом на Wildberries наушников. На следующий день ему позвонили, представившись сотрудником пункта выдачи заказов и предупредили о том, что время хранения истекло и товар нужно доставить домой. Для оформления доставки потребовались данные СНИЛС и SMS‑код. Это вызвало подозрение у покупателя и он просто положил трубку. Что это могло значить?
Более 80% граждан России покупают товары через интернет — почти все через Wildberries и Ozon. Этот огромный поток покупателей привлекает мошенников, которые придумывают различные схемы, чтобы получить личные данные пользователей. Например, за последние два года было заблокировано более 3000 фишинговых сайтов, которые скрывались под известные онлайн-площадки.
Службы безопасности или пункты выдачиЗапрашивают паспортные данные, СНИЛС, SMS‑коды — под предлогом о доставке или блокировке. Что делать: прерывайте разговор, звоните напрямую через официальные приложения.
Фальшивые письмаСо списками акций направляют на поддельные сайты, где крадут данные банковских карт. Что делать: заходите только через официальные сайты (занесите в закладки), проверяйте ссылки и используйте сервисы, например, Virustotal, для проверки безопасности ссылок.
Обман с призамиУведомления о крупных выигрышах приводят на фейковые ресурсы, где просят авторизоваться и ввести личные данные. Что делать: не переходите по ссылкам, уточняйте информацию о призах у поддержки.
Поддельные интернет-магазиныПосле проведения заказа продавец предлагает переходить в мессенджеры и на сторонние сайты. Что делать: взаимодействуйте только внутри площадки, откажитесь от предложений перейти в мессенджеры, сообщите в поддержку.
Взлом аккаунтов и скрытые покупкиХакеры получают доступ к учетной записи и привязанным картам для проведения покупок. Что делать: периодически меняйте пароли, не привязывайте основную карту к аккаунту.
Мошенники создают фейковые сервисы, которые пытаются обмануть вас и похитить ваши средства. В мобильном приложении «Рефинанс» размещены инструкции по распознаванию подделок.
Если столкнулись с мошенничеством на онлайн-площадках
- Прервите общение и не сообщайте конфиденциальную информацию.
- Сообщите в службу поддержки площадки через официальный сайт или приложение.
- Заблокируйте доступ к вашей карте — временно заблокируйте карту и проверьте лимиты.
- Проверьте историю операций — если есть подозрительные списания, обратитесь в банк и подайте заявление.
- Измените пароль на площадке и связанных сервисах.
- Установите антивирус, ограничьте установку сторонних приложений и звонков от незнакомцев.
- Расскажите о случившемся друзьям — предостерегите других пользователей.
