Почта России внедряет новые сервисы для пенсионеров
Почта России внедряет современные технологии с целью улучшения качества обслуживания пенсионеров, позволяя им отслеживать процесс выплат в режиме реального времени. Теперь клиенты могут контролировать все этапы от поступления средств до доставки. Об этом сообщает пресс-служба компании.
В личном кабинете на сайте Почты России пенсионеры могут наблюдать за начислениями и запрашивать повторную доставку, если они не могут принять платеж в установленный срок. Таким образом, поход в почтовое отделение становится необязательным.
Теперь клиенты могут обратиться в контакт-центр для получения информации о датах выплат, консультации о доставке и оформления заявки на повторную доставку. Почта России также расширяет сеть специализированных участков доставки пенсий, чтобы обеспечить повышенный контроль над выплатами и улучшить обслуживание получателей.
