Онлайн-переход и масштаб перевода
Около половины клиентов Почта Банка уже перевели обслуживание в ВТБ, при этом более одного миллиона клиентов воспользовались онлайн-сервисом для перехода.
При переходе новым клиентам предлагаются изменённые условия по сбережениям и дополнительным сервисам.
Условия для клиентов после перехода
Сервис перехода в онлайн-формате позволил свести значительную часть миграции клиентов в цифровой режим: более 1 млн пользователей завершили процедуру через этот канал.
Общий масштаб перехода составляет примерно половину клиентской базы Почта Банка.
Этапы интеграции и работа с кредитными продуктами
Для переведённых клиентов действуют повышенные ставки по вкладам и накопительным счетам.
Отдельные льготы предусмотрены при переводе пенсии, а также при оформлении дебетовых карт в рамках реферальной программы.
В программе лояльности категория «Аптеки» будет постоянно доступна для старшего поколения, а при получении пенсионных выплат предусмотрена бесплатная страховка от мошеннических действий.
Клиентам открыты различные каналы обслуживания: онлайн-банк, офисы банка, выездные менеджеры и отделения Почты России.