Порядок действий при бездействии управляющей компании

Зампредседатель комитета Государственной думы по бюджету и налогам Каплан Панеш разъяснил последовательность обращений жильцов для привлечения к ответственности управляющей компании в случае её бездействия.

Первым шагом необходимо направить официальное письмо в управляющую компанию. Это условие является обязательным для последующих жалоб в контролирующие органы.

Письмо можно отправить заказным почтовым отправлением или вручить лично. При личной подаче документ оформляется в двух экземплярах: один остаётся у компании, на втором следует получить отметку о приёме.

Управляющая компания обязана ответить на обращение в течение десяти дней.

Если компания проигнорировала обращение, следующим шагом следует обратиться в государственную жилищную инспекцию.

Инспекция вправе выдать обязательное предписание управляющей компании и применить штрафные санкции за нарушение обязанностей.

Жилищно-коммунальные услуги подпадают под действие закона о защите прав потребителей, поэтому одним из этапов является обращение в Роспотребнадзор.

В прокуратуру рекомендуется обращаться при системных или грубых нарушениях, а также при бездействии других инстанций.

Прокуратура проводит проверку в отношении возможного бездействия должностных лиц.