Первичные действия
При подозрении на мошеннические действия следует оперативно собрать доказательства списаний и коммуникации, после чего обратиться в компетентные органы и организации для оформления заявления и возврата средств.
Сбор и фиксация доказательств
В первую очередь необходимо запросить у оператора сотовой связи детализацию входящих и исходящих звонков и SMS за интересующий период.
Параллельно требуется получить выписку по банковскому счету или от оператора, подтверждающую факты списания денег с указанием даты, времени и суммы транзакций.
Подача заявлений и дальнейшие действия
Следует сохранить все SMS-переписки с мошенниками и сделать скриншоты сообщений и списаний; эти материалы могут быть использованы как доказательная база.
При возможном последующем иске целесообразно оформить осмотр переписки у нотариуса, чтобы повысить юридическую силу электронных сообщений.