Недобросовестные действия банков всё ещё нарушают правила центробанка
Центральный банк строгие правила, однако случаи "альтернативных" вложений вместо обычных вкладов все еще встречаются - особенно среди старших клиентов.
✉
Житель Воронежа, находящийся на пенсии, зашел в банк с целью открыть депозит. Он спросил о выгодных вкладах и предпочел бы сезонный депозит. Сотрудница банка предложила ему "более выгодный вариант" с дополнительной прибылью и защитой. Мужчина подписал документы, не задумываясь: все казалось стандартным договором на вклад. По прошествии некоторого времени он захотел закрыть счет и тогда выяснилось, что он подписал не вклад, а договор на инвестиционное страхование жизни. Его средства не были застрахованы, и вернуть полную сумму нельзя было, только часть взноса, остальное списывалось по текущей стоимости. Но мужчина не обратился в суд, так как не хватало знаний, а в банке сказали, что он "сам все подписал".
Необычаи, когда клиенты продают инвестиционные продукты вместо вкладов, все еще встречаются. Несмотря на введенные правила ЦБ с 20 ноября 2024 года, многие банки предлагают клиентам инвестиционное страхование жизни и брокерские счета как вклады, особенно пожилым людям. Но эти продукты не покрываются страхованием вкладов, а клиентам часто не объясняют риски инвестирования.
Три стратегии сохранения средств в 2025 году
Пройдите быстрый тест в приложении "Рефинанс" на мобильном телефоне. Вам будет предложено одно из трех направлений: защитное, сбалансированное или доходное.
Банки предлагают клиентам под видом вкладов инвестиционное страхование жизни, инвестиционные счета и металлические счета. Клиенты обещают "повышенную доходность" и "дополнительную защиту", умалчивая о рисках и особенностях продукта.
Если был куплен не тот продукт, как поступить?
- Внимательно изучите договор, особенно разделы об условиях досрочного расторжения, штрафах, комиссиях и возврате средств.
- Воспользуйтесь периодом охлаждения. В течение 14 дней после подписания договора вы можете отказаться от страхового продукта и вернуть средства без штрафов. Практика может быть расширена на инвестиционные продукты.
- Свяжитесь с организацией, с которой заключен договор. Договор нужно расторгать не в банке, а в той фирме, с которой был заключен (страховая компания, брокер, паевой фонд и т. д.).
- Подайте жалобу в банк и регулирующие органы. Если вам отказывают в возврате денег, обратитесь за помощью к юристам и, при необходимости, подайте в суд. Иногда Центральный банк вмешивается требует, чтобы банк компенсировал убытки клиенту.
