Прогнозы на кэшбэк в банковских программах лояльности
В 2024 году жители России могут ожидать более 420 млрд рублей кэшбэка от банковских программ лояльности, согласно анализу ВТБ. В прошлом году четыре крупнейших финансовые учреждения выплатили около 200 млрд рублей. Прогнозируется, что в текущем году общая сумма кэшбэка удвоится, по мнению экспертов ВТБ.
Согласно данным банка ВТБ, наиболее востребованные категории для начисления повышенного кэшбэка – супермаркеты (59%), коммунальные услуги (ЖКХ) (53%), аптеки (48%), покупки на онлайн-площадках (35%), приобретение одежды, обуви и аксессуаров (32%), заправочные станции и автотовары (28%).
В мае этого года ВТБ обновил свою программу лояльности, заменив бонусную систему на начисление рублей. По мнению представителя управления программой лояльности в ВТБ Романа Синенко, это обновление сыграло ключевую роль в привлечении розничных клиентов и увеличении транзакционной активности.
По оценкам ВТБ, 68% владельцев банковских карт предпочитают получать кэшбэк в рублях, даже если его размер ниже, чем бонусы.
Сейчас наблюдается повышенный интерес со стороны банков к программам лояльности, так как они становятся ключевым инструментом для привлечения и удержания клиентов. Эксперт Эряния Бочкина соглашается с этим утверждением, отмечая, что банки все чаще предлагают персонализированные программы кэшбэка, учитывая индивидуальные потребности клиентов.
Четыре бесплатные дебетовые карты с кэшбэком «на всё»:
- «Прибыль» от банка Уралсиб
- «Умная карта "Мир"» от Газпромбанка
- «Альфа-Карта» от Альфа-Банка
- «Скидка везде» от МТС Банка
Подробнее об условиях по картам читайте здесь.
