Причина сбоя
Система бронирования Leonardo снова функционирует после сбоя, который произошёл по технической причине на стороне провайдера. Операции платформы были возвращены в рабочее состояние.
Влияние на перевозчиков
Неисправность возникла из‑за внутренней технической проблемы у компании Сирена-Трэвел, обслуживающей систему. Работы по устранению неполадок завершились, что позволило возобновить нормальную работу сервиса.
Реакция регуляторов
В понедельник, 26 января, в связи с ограничениями в работе системы некоторые авиакомпании временно сократили или приостановили отдельные оперативные процессы.
Аэрофлот временно ограничил регистрацию пассажиров и багажа, а также оформление, возврат и переоформление билетов.
Лоукостер Победа ввёл ограничения на оформление, переоформление, возврат билетов и дополнительные услуги во всех каналах продаж, при этом регистрация осуществлялась вручную.
Аналогичные ограничения затронули Azur Air, Уральские авиалинии и Ямал. Сбои в работе системы коснулись также белорусского авиаперевозчика Белавиа.