Глава города Александр Скрябин прокомментировал перебои с теплоснабжением, вызванные дефектной новой теплотрассой на проспекте Шолохова. Устранение неисправности велось в ночное время и находится на особом контроле городской администрации.
Руководство АО "Теплокоммунэнерго", которое обеспечивает тепло около 30 процентов жителей города, регулярно информирует о ходе работ. Контроль за завершением ремонта поручен заместителю по вопросам ЖКХ Станиславу Марченко.
Бригады предприятия проводили работы всю ночь, ликвидируя повторную аварию на указанном участке теплотрассы.
Департамент жилищно‑коммунального хозяйства города координирует обработку обращений граждан по вопросам отопления. Совместно с министерством ЖКХ Ростовской области ведется взаимодействие с управляющими организациями и товариществами собственников жилья для оперативного реагирования.
Министр ЖКХ Ростовской области Антонина Пшеничная разъяснила порядок действий для жильцов при понижении температуры в квартирах.
В первую очередь рекомендуется обращаться в управляющую организацию (УК, ТСЖ, ЖСК) для оформления официального акта о неудовлетворительном отоплении. Такой акт служит основанием для перерасчета и сигналом к устранению неисправности.
Нормативы устанавливают, что отопление считается некачественным при температуре в жилых комнатах ниже +18 °C, а в угловых помещениях — ниже +20 °C.