Платежные сервисы банков: рост и перспективы
За первое полугодие банковские pay-сервисы продемонстрировали значительный рост как по количеству активных пользователей, так и по объемам операций. У некоторых участников рынка данные показатели увеличились в несколько раз по сравнению с предыдущим годом. Однако специалисты считают, что в ближайшем будущем их рост замедлится после того, как эффект новизны исчезнет, и на рынок появятся более доступные решения для торговцев на основе цифрового рубля.
Многие крупные российские банки, которые ранее запустили свои собственные pay-сервисы, за первое полугодие отметили значительный рост как по числу пользователей, так и по объему платежей.
По словам директора Т-Банка по продукту T-Pay Никиты Буклиша, на данный момент уже 32% всех операций проводятся с использованием альтернативных методов оплаты, включая pay-сервисы. Количество клиентов, пользующихся T-Pay, на август 2025 года достигло 9 млн человек. За первые полгода 2025 года количество онлайн-платежей через T-Pay увеличилось до более чем 9 млн в месяц. "Рост спроса на альтернативные методы среди физических лиц приводит к увеличению заинтересованности бизнеса в таких платежных методах", - отмечает Никита Буклиш. По его словам, количество компаний-клиентов, начавших использовать T-Pay как один из методов оплаты онлайн и офлайн, увеличилось в 4 раза по годам.
Другие банки также показали заметный рост; например, в Газпромбанке количество платежей через Gazprom Pay увеличилось за первое полугодие на 92%, а по объему - на 102% по сравнению с предыдущим годом. В МТС-банке отметили рост аудитории МТС Pay на 30%, достигнув 5 млн человек; за первое полугодие 2025 года через сервис было проведено 43 млн операций, что на 25% больше, чем в 2024 году. Объем платежей через МТС Pay за первое полугодие превысил 32 млрд рублей, увеличившись на 29%. В ВТБ сообщили, что за 8 месяцев работы ВТБ Pay стал эффективным инструментом для стимулирования активности клиентов. "Если в январе через ВТБ Pay было совершено 3 млн платежей на 2,1 млрд рублей, то в июле эти цифры уже составили 26,6 млн операций на 19,5 млрд рублей, а количество активных пользователей приблизилось к 1 млн человек", - прокомментировали в банке. Ответа на запрос из Сбербанка не поступило.
Эксперты отмечают, что развитие платежных сервисов банков направлено на снижение затрат на прием платежей в условиях уменьшения маржи на рынке, а также на вовлечение клиентов в экосистему банка для удержания лояльности. Глава ассоциации "Финансовые инновации" Роман Прохоров отмечает, что за счет исключения посредников в виде платежных систем или НСПК банки сокращают себестоимость развития собственных pay-сервисов, что позволяет предлагать клиентам более выгодные программы кэшбэка. "Для банков важно продвигать свои pay-сервисы, чтобы стимулировать активное использование своих карт и сделать их основными для клиента, особенно учитывая, что в среднем на каждого взрослого приходится уже более четырех карт", - комментирует независимый эксперт Максим Митусов.
Однако полноценное развертывание цифрового рубля существенно изменит платежный рынок за счет стремления к нулевой стоимости платежей для клиентов - в такой ситуации экономическая эффективность разработки собственных pay-сервисов банков станет неочевидной, отмечает Роман Прохоров. По мнению Максима Митусова, общее количество пользователей pay-сервисов замедлится, а в следующие годы даже снизится. Первая волна пользователей, склонных к инновациям, уже овладела этими решениями; для дальнейшего роста необходимо привлечь остальное, более консервативное большинство пользователей, заключает эксперт.
