Банки активно блокируют переводы на счета клиентов из-за мошенничества
Жители России все чаще сталкиваются с проблемами при переводе денег на свои счета из одного банка в другой. Такие жалобы появляются в «Народном рейтинге» «Рефинанс». Один клиент Газпромбанка поделился опытом, когда банк несколько раз блокировал попытки перевода средств. Даже небольшую сумму в 10 рублей не удавалось перевести. После общения с оператором горячей линии ситуация была разрешена, но вскоре операция была снова заблокирована.
Клиентка выразила разочарование и недовольство по поводу затруднений с переводом: «Мой собственный банк словно задержал мои деньги и отказывается их отдавать». Она отметила, что благодаря усилиям сотрудницы банка на горячей линии операция все же состоялась.
Эксперт-аналитик «Рефинанс» Эряния Бочкина утверждает, что банки предпочитают перестраховаться против мошенничества, что может приводить к блокировке даже прозрачных операций. Она отмечает, что банки стараются избегать санкций за неосторожность в кредитовании, поэтому принимают различные меры для защиты интересов клиентов.
Следует помнить, что после вступления в силу изменений в законодательство банки обязаны приостанавливать подозрительные переводы для дальнейшего исследования. В случае нарушения требований, банки могут быть оштрафованы. Но главной целью является защита клиента от мошенничества.
