Ключевые положения нового регулирования
С 1 марта 2026 года начинают действовать новые требования к списаниям средств по подпискам в цифровых сервисах. Правки направлены на усиление защиты прав пользователей при регулярных платежах за приложения и онлайн-контент.
Об изменениях рассказала заместитель начальника управления маркетинга ББР Банка Наталья Борисова, уточнившая, какие обязательства получат сервисы, принимающие оплату по картам и электронным системам.
Практические рекомендации для пользователей
Сервисы утратят право автоматически списывать деньги с карты или электронного кошелька в случаях, когда пользователь заранее отказался от использования сохранённых платёжных реквизитов для расчётов.
Поставщики услуг обязаны дать пользователю возможность удалить или отказаться от применения ранее сохранённых платёжных данных, в том числе реализовав такую опцию в электронной форме.
Не позднее чем за один день до очередного списания сервисы должны направлять уведомление с указанием суммы предстоящего платежа и с ссылкой на форму для отмены подписки.
Новые требования распространяются на стриминговые платформы, онлайн‑кинотеатры, музыкальные сервисы, облачные хранилища данных, игровые сервисы, образовательные курсы и иные приложения с периодическими списаниями.