Новые требования к маркировке звонков
С конца лета 2025 года на экранах телефонов при входящем звонке от юридического лица обязаны появляться имя компании либо указание категории вызова. Отсутствие такой маркировки специалисты сервиса облачной телефонии «Новофон» рассматривают как возможный признак мошенничества.
Эксперты рекомендуют немедленно прерывать разговор, если звонящий представляется сотрудником банка, оператора связи или другой организации, а на экране отсутствует соответствующая пометка.
Поведение, которое должно насторожить
С 1 сентября 2025 года при звонках от юридических лиц на дисплее абонента должно отображаться либо наименование компании, либо категория вызова. Это изменение направлено на повышение прозрачности и снижение рисков телефонного мошенничества.
Рекомендации при сомнениях
Особое внимание следует уделять времени звонка: сотрудники компаний, как правило, связываются с клиентами в рабочее время. Слишком ранние или поздние вызовы могут быть попыткой застать абонента врасплох.
Запросы конфиденциальных данных также являются поводом для настороженности. Представители организаций обычно располагают нужной информацией и не требуют паролей, кодов подтверждения или других секретных сведений по телефону.
Злоумышленники могут заранее собирать данные о потенциальной жертве из публичных источников или утекших баз для создания убедительной легенды. Кроме того, чрезмерные эмоции, давление со стороны собеседника или отказ от уведомления о записи разговора могут указывать на мошеннические намерения.