Новый сервис "Тинькофф возврат" от Тинькофф Банка поможет клиентам бороться с мошенничеством
Тинькофф Банк представил инновационный сервис под названием "Тинькофф возврат", который позволяет клиентам возражать против несанкционированных или мошеннических операций по картам.
Согласно сообщению пресс-службы банка, "Тинькофф возврат" является бесплатным инструментом, способствующим оспариванию платежей по карте через механизм чарджбэка, включая транзакции, проваленные в банкоматах, неправильные денежные переводы от других клиентов банка и обманные операции.
Платформа также обеспечивает правовую поддержку для возврата средств за приобретения в соответствии с законом о защите прав потребителей.
По данным банка, россияне имели бы возможность вернуть до 78 миллиардов рублей ежегодно, если бы знали о возможностях оспаривания транзакций. За один испытательный год "Тинькофф" вернул своим клиентам 5 миллиардов рублей. Представить претензию, утверждает финансовое учреждение, можно всего в пару кликов.
В рамках сервиса разработаны сценарии возврата платежей за переводы, покупки по QR-коду, операции через Систему быстрых платежей, оплату абонентских услуг, страховых полисов и обманные сделки без необходимости предъявления банковской карты.
