Скрытые угрозы: Что опасно для жизни офисных сотрудников?

28 апреля отмечается Всемирный день охраны труда — памятная дата ООН, направленная на предотвращение аварий и травматизма на рабочем месте. Естественно, в первую очередь это касается занятых на производстве. Однако и жизнь офисных работников не так уж безоблачна, как может показаться на первый взгляд. Мы изучили разные исследования об опасностях, подстерегающих работающих в офисе*.

*Список не окончательный, обжалованию подлежит

Мало кто спорит, что офисный труд безопаснее физически тяжелых профессий, однако и в офисе нужна защита от коллег и начальства. Исследование компании Kickresume показало, что 85% работников сталкиваются с раздражающими коллегами, и 58% признали, что это снижает их производительность. Наиболее часто жалуются на тех, кто аппроприирует чужие заслуги. Это поведение разрушает командный дух и унимает креативность. Многие также раздражаются контролем, вмешательством в личную жизнь, жалобами, воровством еды из офисных холодильников.

Согласно опросу сервиса Работа.ру, сотрудников также беспокоят сплетни (45%), громкие телефонные разговоры (31%), откладывание задач на последний момент (26%), перерывы на чай (25%), беспорядок на рабочем месте (24%), опоздания (18%), перерывы (16%), невнимательность к сообщениям (15%).

Но проблемы не ограничиваются только коллегами. Опрос Superjob показал, что каждому второму сотруднику нравится его начальство, в том числе 17% ежедневно. 45% после критики начальства работают хуже. Работа.ру утверждает, что 21% не доверяют своему руководству, особенно в планировании. Также каждый третий не любит офис из-за шума, тесноты и неподходящей мебели. Девять из десяти иногда раздражаются этим, а три четверти часто.

Все эти неприятности могут привести к отсутствию мотивации и эмоциональному выгоранию. Компания UKG провела исследование, в результате которого 46% работников не рекомендовали бы свою профессию или компанию своим детям, а 38% не захотели бы ее и врагу.

Исследования университета Harvard Business Review показывают, что число совещаний в США увеличилось вдвое с 1960-х годов до 2000-х

Австралийский разработчик ПО Atlassian обнаружил, что 78% опрошенных жалуются на избыток рабочих встреч

Исследовательский центр The Work Innovation Lab показал, что 53% участников считают совещания временной потерей, а 45% избегают их участия

Эксперты предупреждают, что пустые совещания вызывают «похмелье», повышая негативные последствия

Исследование «Яндекса» обнаружило, что в России половина совещаний длится 30 минут, а треть выходит за пределы часа, чаще всего проводят их в 9-11 утра

Опасность в себе могут таить даже обычные офисные принадлежности. Как-никак одна из первых официально документированных смертей офисного работника произошла в 1909 году из-за простого ластика. В то время он представлял собой не кусок резины, как сейчас, а довольно остро заточенный нож, которым соскабливали чернила с бумаги. Трагедия разыгралась в небоскребе Metropolitan Insurance Company на Манхэттене. Работавший там мальчик-рассыльный пытался увернуться от стенографисток, вознамерившихся расцеловать его в день 15-летия, и случайно напоролся на лежащий у него в кармане стальной ластик. На следующий день на первой странице The New York Times вышла статья под заголовком «Зарезан во время шалостей в офисе».

Постепенно канцтовары и традиционное офисное оборудование становятся все более безопасными, но сейчас сотрудникам угрожают современные гаджеты и технологии, предназначенные для упрощения рабочих процессов. Мессенджеры, электронная почта и системы видеоконференций создают так называемый «цифровой шум». Исследование платформы Unily показало, что каждый второй сотрудник отвлекается онлайн-уведомлениями, часто несущественными, примерно раз в полчаса, а каждый третий — раз в 15 минут. Множество интеллектуальных технологий и необходимость постоянного переключения между ними приводят к «цифровому истощению».

Возможность всегда оставаться на связи имеет и негативные последствия: офис теперь можно взять с собой куда угодно. Некоторые не могут избавиться от рабочих сообщений даже ночью, многие продолжают решать рабочие задачи даже во время отпуска.

Пока в отдельных государствах проводятся эксперименты по внедрению четырехдневной рабочей недели и обсуждается уменьшение времени нахождения в офисе ежедневно хотя бы на один час для женщин, в других офисные сотрудники до настоящего времени продолжают буквально умирать на боевом посту. Особенно остро проблема стоит в азиатских странах, где распространена культура работы без выходных и некоторые не берут отпуска, опасаясь осуждения руководства и коллег. В Японии в обращении встречается термин «кароси», обозначающий смерть от избыточной работы. Японские власти ведут статистику, родственникам жертв выплачивают компенсации, трагические истории регулярно появляются на страницах СМИ. Более всего непосредственными причинами смертей становятся инфаркты и инсульты, вызванные переутомлением и стрессом, а также самоубийства.

Японский термин получил международное одобрение. Несколько лет назад Всемирная организация здравоохранения и Международная организация труда сообщали, что в 2021 году «синдром кароси» унес жизни 750 тыс. человек по всему миру. Все жертвы работали свыше 55 часов в неделю.

Те же обследования свидетельствуют, что работа 24/7 не всегда обусловлена принуждением со стороны начальства или страхом за свою рабочую позицию. Кто-то не умеет доверить дела другим, боится потерять контроль над процессом или настолько привязан к своей работе, что просто не может остановиться. И это приводит к трудоголизму — привычке, которая приносит вред не только самому работнику, но и его компании.

Важнейшей темой Глобального дня охраны труда в 2025 году Организация Объединенных Наций объявила мировое изменение погоды. По представлению специалистов, тысячи трудящихся по всему земному шару сталкиваются с вредным воздействием ультрафиолета, загрязненного воздуха, химикатов и насекомых. Главным образом, это касается работников, трудящихся на улице. В офисах установлены кондиционеры. Хотя, не во всех. По сведениям Международного энергетического агентства, более двух третей всех кондиционеров, установленных по всему миру, находятся в США, Китае, Японии и странах Европейского союза. Остальным, включая Индию и другие страны с теплым климатом, достается менее 10%.

В охлажденных офисах возникает другая проблема — психологический дисбаланс из-за споров о температуре. Исследования в различных странах показали, что коллектив в помещении, как правило, делится на две группы: одни жалуются на жару, другие на холод. Некоторые исследования показали, что важным фактором, влияющим на микроклимат в офисе, является пол — женщинам обычно холоднее. А стандарты, созданные по крайней мере в американских компаниях, ориентированы на комфорт четырехдесятилетнего мужчины с весом около 70 кг.

Основной жалобой на условия в офисе часто бывает невозможность иметь контроль над температурой. Некоторые производители кондиционеров предлагают нестандартные решения для работодателей. Например, установка фальшивого регулятора — температура устанавливается централизованно, а недовольные имеют иллюзию управления.

И у опасений простуженных и боящихся заразиться из-за кондиционера есть основания. Ведь именно из-за размножения бактерий-легионелл в системе кондиционирования в 1976 году в США произошла первая зафиксированная эпидемия опасного заболевания легионеллез, унесшая жизни 34 человек. Хотя вероятность заразиться легионеллезом в современное время довольно низкая — это актуально только для устаревших систем центрального кондиционирования с рециркуляцией воды, которые почти нигде не используются. Однако кондиционер все еще способен способствовать распространению респираторных инфекций, особенно при неправильной эксплуатации (не заменены фильтры, слишком низкая температура).

А если кто-то заболел, то и остальные рискуют заразиться. Как показывают научные изыскания во многих странах, включая Россию, многие служащие предпочитают не оставаться дома при болезни и продолжают ходить на работу. И даже медики так поступают. А это вновь стоит потерь для бизнеса, больших, чем отсутствие сотрудника на рабочем месте. По оценкам, представленным Всемирным экономическим форумом в 2019 году, американские компании теряют из-за этого в общей сложности $226 миллиардов в год. Исследования японских ученых показали, что ущерб компаний от больных сотрудников, работающих с сниженной производительностью в офисе, составляет $3055 на человека в год, от выздоравливающих от болезни — $520.

Ольга Шкуренко