Центробанк и Российская антимонопольная служба рассказали о практиках, вводящих в заблуждение клиентов относительно условий депозитов
Письмо с рекомендациями было отправлено участникам рынка, чтобы они не нарушали права клиентов финансовых услуг, как сообщила пресс-служба ФАС.
Содержание депозитов, размещаемое банками в мобильных приложениях и личных кабинетах, подверглось вниманию регуляторов.
Рекомендации включают полную информацию о возможном доходе по депозиту и минимальной гарантированной ставке без использования уловок визуального оформления.
Также банкам рекомендуется не автоматизировать отметки для клиентов в калькуляторах по депозитам.
ЦБ и ФАС также указали кредитным организациям на необходимость четкого определения типа депозита на основе его условий, а не маркетингового наименования.
Для распространения информации о депозитах, в том числе с партнерами, рекомендуется использовать разработанные рекомендации.
