ЦБ и Роспотребнадзор призвали избегать переплаты за ненужные услуги при покупке билетов.

Центробанк и служба защиты потребителей высказались о том, как избежать излишних расходов на страхование, уведомления по смс, питание и прочие дополнительные услуги при покупке билетов на поезд или авиабилеты. Органы разработали памятку для пассажиров.

Один из способов обнаружить переплату - сравнить итоговую стоимость билета с начальной. Если цифры различаются, необходимо выяснить причину этого отличия. Некоторые продавцы используют уловки с галочками на дополнительных услугах, усложняя процесс отказа от них.

Рекомендуется внимательно изучить все пункты договора с перевозчиком, чтобы понять смысл неочевидных формулировок. В случае невостребования дополнительной услуги, клиент имеет право на ее возврат. Даже если компания отказывается вернуть деньги, решение можно оспорить.

Если речь идет о возврате страховки, следует обратиться в страховую компанию в установленный срок и в случае невозможности получить компенсацию - обращаться в органы контроля.

Роспотребнадзор рекомендует бороться с навязыванием дополнительных услуг и сервисов, оставляя жалобы через официальный сайт. В случае отказа продавца вернуть деньги, можно обратиться к финансовому уполномоченному или обратиться в суд.