Банк России готов к ужесточению надзора за автокредитами и вкладами
Банковские новости: изменения в автокредитовании и условиях вкладов
"Многие финансовые институты пришли к выводу, что необходимо пересмотреть подходы к автокредитованию. Девять банков подписали специальный меморандум, но это не изменило ситуацию в автосалонах. Продолжается практика включения в кредит дорогих, но бесполезных для клиентов услуг", - поведала Набиуллина, передающая слова корреспондент.
Особенность дополнительных сервисов заключается в том, что они считаются предоставленными сразу же при покупке, их невозможно вернуть.
Например, эта стратегия использовалась для гарантий стоимостью свыше 100 тыс. долларов. Деньги за них брала сторона, предоставляющая услугу, и возвращать их отказывалась. О возрастании этих жалоб ранее говорил финансовый омбудсмен.
"Я призываю лидеров рынка присоединиться к этому меморандуму в разумные сроки, чтобы урегулировать ситуацию, в противном случае нам придется перейти к более строгим мерам через регулирование", - дополнила Набиуллина.
Руководитель регулятора предложила провести консультации с сотрудниками банков в розничной сети. Также возможно введение аналога "полной стоимости кредита" для процентных ставок по вкладам, если банки не исправят ситуацию.
В последнее время ЦБ обнаружил практики недобросовестного информирования клиентов о вкладах. Среди них - "лестничные" депозиты, где указывается максимальная ставка, действующая лишь на короткий срок. Конкуренция за вкладчиков выросла, и акцент ставится на максимальные ставки, пояснила Набиуллина.
"Мы направили рекомендации к банкам, которые применяли такие практики, о том, как нужно информировать потребителей о вкладах и прочих параметрах. Некоторые исправили свои процессы, но с остальными нам предстоит продолжить работу", - поделилась она.
Недавно эта проблема обсуждалась в ассоциации. ЦБ ожидает, что будет принято единое решение о том, как представлять информацию о вкладах для достижения равной конкуренции.
"Мы хотели бы передать ответственность банкам в ассоциации для урегулирования этого вопроса, правил размещения информации на сайтах. Но если это не произойдет, у нас всегда есть инструменты", - призналась глава Центробанка.
В ЦБ отметили увеличение жалоб от клиентов, бравших автокредиты, еще в прошлом году. Тогда было объявлено о необходимости стандартизации сегмента, чтобы автодилеры и банки не применяли такие схемы. Подобный стандарт уже действует в ипотечном сегменте. Недавно ЦБ также обратил внимание на увеличение жалоб по поводу условий вкладов и процентных ставок по ним.