Центробанк представил рекомендации для банков
Банковский регулятор Центробанк опубликовал информационное письмо, в котором предложил советы банкам относительно работы в сельской местности и небольших населенных пунктах. В частности, ЦБ призвал финансовые учреждения учитывать количество жителей и доход жителей в данных районах.
В поселениях, где проживает более 3 тыс. человек, Центробанк рекомендует сохранять стационарные филиалы или дополнительные офисы, устанавливать банкоматы и открывать окна обслуживания в отделениях почтовой связи, где осуществляются основные банковские операции.
В деревнях с численностью населения менее 3 тыс. человек, где нецелесообразно содержание стационарного офиса, банки могут предложить услуги мобильных офисов или выездное обслуживание, установить банкоматы с функцией приема наличных, обеспечить возможность снятия денег с карт на почте или в магазине, заключив соответствующее соглашение с торговым предприятием. При этом Центробанк напомнил, что услуга "наличные на кассе" стала популярной среди жителей отдаленных и малонаселенных районов.
Регулятор подчеркнул важность учета экономического положения жителей сельской местности и их потребностей. Людей необходимо проинформировать о доступных финансовых услугах, их основных характеристиках, рисках и комиссиях.
Банкам также рекомендовано обеспечить легкий доступ к офисам, а также сделать услуги удобными для пожилых, маломобильных граждан и инвалидов.
