Оптимизация госуслуг: реформирование и упрощение
Переход от отдельных сервисов к «жизненным ситуациям» в госуслугах позволил значительно сократить время предоставления услуг и число необходимых документов. Об этом сообщил вице-премьер Дмитрий Григоренко президенту Владимиру Путину. Также был обсужден пилотный проект по оптимизации внутренней бюрократии Белого дома. Помимо этого, в рассказе вице-премьера звучали новые меры по борьбе с мошенниками, включая возможность установить самозапрет на международные звонки.
В ходе встречи с президентом 25 августа, Дмитрий Григоренко также поделился информацией о развитии цифровой повестки, в частности, о работе над порталом «Госуслуги» и сервисами «жизненные ситуации», мерами по противодействию телефонному и интернет-мошенничеству, а также о цифровизации госуправления.
По словам вице-премьера, на портале в настоящее время доступно более 1,6 тыс. различных госуслуг и сервисов, а количество зарегистрированных пользователей превысило 100 млн человек. Переход от отдельных сервисов к объединению по принципу «жизненных ситуаций» позволил упростить доступ к услугам и сделать процесс обращения более удобным. Разработка новых «жизненных ситуаций» продолжается: до конца 2025 года планируется запустить еще 35 федеральных и 245 региональных сервисов.
По словам вице-премьера, благодаря новому подходу к услугам, число необходимых документов сократилось на 29%, время получения госуслуг уменьшилось на 35%, а количество визитов в ведомства уменьшилось на 64%. Самые популярные госуслуги включают поступление в вуз онлайн, выход на пенсию, участие в спортивных соревнованиях, поддержку для многодетных семей и получение разрешения на охоту и рыбалку.
Помимо этого, в планах государства — предоставлять гражданам услуги автоматически, без необходимости оставлять заявления или посещать офисы госорганов заранее. Дмитрий Григоренко также рассказал о пилотном проекте по оптимизации внутренней бюрократии в Белом доме, целью которого является упрощение и автоматизация документооборота в министерствах и ведомствах.
Экономия трудозатрат и борьба с мошенничеством: новости правительства
Напомним, эксперимент стартовал на площадке государственного аппарата и продемонстрировал уменьшение расходов на подготовку законопроектов. По поручению куратора проекта Дмитрия Григоренко, правительство расширяет тестирование. "Наша цель — не только ускорить процесс согласования и контроля исполнения задач, но и повысить реальную эффективность деятельности государственного аппарата",— пояснил чиновник.
Особое внимание было уделено на встрече вопросам противодействия телефонному и интернет мошенничеству. Сейчас правительство активно работает над разработкой второго пакета мер. Одним из предложений является возможность граждан устанавливать блокировку международных звонков. Идею поддерживают, указывая на то, что мошенники часто используют иностранные номера или находятся за границей. "Мы создаем передовую систему, где собираем информацию о мошенниках, чтобы все пользователи могли быстро опознать их",— отметил Дмитрий Григоренко.
В рамках второго пакета мер также разрабатывается норма о наказании за применение мошенниками искусственного интеллекта при совершении преступлений. "Мы получили значительную поддержку от коллег в правоохранительных органах",— сообщил вице-премьер. Планируется внедрить новые методы восстановления доступа к личному кабинету на портале госуслуг, такие как биометрическая идентификация, мобильные приложения банков, национальный мессенджер, а также через обращение в МФЦ.