За 2025 год клиентская база пенсионеров ВТБ увеличилась более чем на 2 млн человек, в результате чего свыше 4,6 млн граждан получают пенсии через этот банк.
Число пенсионных клиентов выросло на 80% по сравнению с предыдущим годом, а общий объём выплат пенсий, зачисленных на счёта в банке, превысил 1 трлн рублей.
Наибольший прирост зафиксирован в Республике Крым и Севастополе, Москве и Московской области, Санкт‑Петербурге и Ленинградской области, а также в Краснодарском крае.
Значительную часть прироста обеспечил перевод клиентов в рамках интеграции РНКБ и Почта Банка в структуру ВТБ.
Банк отмечает расширение сервисов для пенсионеров: повышенные ставки по вкладам и накопительным счетам, кешбэк за покупки в аптеках и бесплатное страхование средств от мошенничества.
По итогам 2025 года страховые выплаты по риску мошенничества составили 200 млн рублей.